Mariëlla y Thomas de De Moer solo tienen tres noches más de sueño antes del día de su boda. Todo estaba arreglado, pensaron. Hasta el pasado lunes trascendió que los anillos de boda no serían entregados. El joyero había cometido un error. Sin embargo, recibieron ayuda de una fuente inesperada y… La boda puede tener lugar el lunes.
Mariëlla y Thomas llevan juntos casi dieciocho años. El año pasado compraron una casa y después de todo decidieron casarse. “Llevamos juntos tanto tiempo. Si a uno de nosotros le pasa algo, las cosas no son más fáciles”, dice Mariëlla.
Juntos decidieron que era hora de decirse sí. “Al principio íbamos a hacerlo pequeño, pero esa idea rápidamente se convirtió en una gran fiesta. Nos casaremos el próximo lunes y el viernes después tendremos una fiesta con más de cien personas”.
Las alianzas de boda ya habían sido elegidas meses atrás. “Me hicieron agujeros en Lucardi. Allí vimos anillos de boda que nos gustaron mucho”, dice Mariëlla. Dicho y hecho. Los anillos fueron encargados y pagados inmediatamente.
“Luego nos dijeron que no nos habrían pagado”.
El lunes pasado los anillos aún no habían llegado y eso preocupó a la futura pareja. “Thomas llamó para preguntar si todo iba bien con los anillos. Luego nos dijeron que no habíamos pagado y que el pedido nunca había sido enviado. Por lo tanto, los anillos de boda no fueron entregados”.
Mariëlla y Thomas se sorprendieron. ¿Seguramente sabían que habían pagado? “Recibimos la confirmación del pago por correo electrónico”, dice Mariëlla. Por lo tanto, Lucardi se puso en contacto con la gerente de la sucursal y ella confirmó que la pareja había pagado correctamente. Entonces resultó que algo salió mal en el proceso de pedido.
En Lucardi dijeron que Mariëlla y Thomas podrían volver a encargar los anillos. “La entrega tardaría entre cuatro y seis semanas, porque en él estaría grabado el día de nuestra boda. Para nuestro gran día nos permitieron utilizar chupetes baratos de la tienda”, dice Mariëlla.
La pareja no quedó contenta con esa solución. “En realidad, nuestro día se ha arruinado y ellos no parecen darse cuenta. Un fotógrafo viene a tomarnos fotos a nosotros y a nuestros anillos. Y todavía quieres mostrar con orgullo a tu familia y amigos lo que has elegido”.
Según Mariëlla, la comunicación con la central de Lucardi después de esto fue deficiente. Ni anillos, ni tampoco un ramo de flores a modo de disculpa. “Trabajo como gerente de sucursal en un supermercado y allí tratamos a los clientes aún más educadamente”.
“La orfebre escuchó nuestra historia y quiere ayudarnos, ¡muy dulce!”
Sin embargo, Mariëlla y Thomas no quieren centrarse en lo negativo. Se van a casar y todavía lo esperan con ansias. Y el cuento de hadas parece estar completo, porque el orfebre Babs van der Hoorn de Bergen op Zoom escuchó la historia de la pareja en la radio.
“Ella escuchó nuestra historia y quiere ayudarnos, ¡muy dulce!”, dice Mariëlla con entusiasmo. “Allí trabajan duro para fabricar los anillos que realmente habíamos elegido. Lo hacen especialmente para nosotros y a un precio muy justo. Habíamos elegido un joyero más barato, así que nunca pensé que un verdadero orfebre haría esto”. ¡lindo!”
El viernes por la tarde, Mariëlla y Thomas recogerán sus anillos de boda en Bergen op Zoom para poder casarse con sus anillos el lunes.
El joyero Lucardi declinó hacer comentarios.
