En su estudio actual sobre las diferencias de inventario en el comercio minorista alemán, el EHI Retail Institute informa solo cifras ligeramente decrecientes. A pesar de la seguridad de los bienes y la capacitación del personal, en 2021 se robaron bienes por valor de 4.100 millones de euros en el comercio minorista. En el año anterior fue de 4.200 millones de euros.
Las diferencias de inventario se componen de cuatro áreas. Según estimaciones de expertos, la mayor parte de las diferencias se basan en hurtos de clientes en torno a los 2.100 millones de euros, seguidos de hurtos de empleados por 810 millones de euros, hurtos de personal de servicio y proveedores por 320 millones de euros y deficiencias organizativas, que se estiman en unos Serán 870 millones de euros.
Según el estudio, los productos de robo codiciados son principalmente cosméticos, productos de tabaco, ropa y zapatos de marca de alta calidad, dispositivos/artículos/accesorios electrónicos y bebidas alcohólicas, sobre todo licores, vino y vino espumoso.
Según las estadísticas de delitos de la policía, en 2021 se reportaron un 15,6 % menos de ladrones en tiendas. Sin embargo, según el EHI, este valor no refleja la evolución de las diferencias de inventario. Los resultados del estudio EHI muestran una disminución mucho menor. Aunque el año pasado se denunciaron 256.694 (2020: 304.005 casos) casos de hurto en tiendas, no se detectaron 19,8 millones de casos de hurto en tiendas con un valor medio de unos 106 euros.
«Esto significa que los robos registrados por la policía son solo la punta del iceberg y la mayoría de los delitos no se reconocen cuando se cometen y, por lo tanto, no se denuncian», explica Frank Horst, experto de EHI en diferencias de inventario y autor del estudiar. «La drástica caída en los informes de robo en tiendas solo puede explicarse por la reducción del gasto en agencias de detectives, porque generalmente informan la mayoría de los casos».
Los minoristas gastan alrededor del 0,3 por ciento de las ventas para proteger sus productos contra robos. Según esto, el comercio invirtió 1.300 millones de euros en medidas preventivas y de seguridad como artículos de seguridad, cámaras de vigilancia o misiones detectivescas. Según el EHI, el coste total de las discrepancias de inventario y evitarlas es de 5.400 millones de euros.
En la encuesta participaron un total de 77 empresas con un total de 20.178 puntos de venta y unas ventas totales de alrededor de 95.400 millones de euros.