En MAX hombre de vacaciones El lunes por la noche, el presentador Sybrand Niessen repasó los fragmentos y escombros del «caos de la aviación». No faltan víctimas. Turistas que perdieron sus vuelos en los ajetreados fines de semana de mayo y junio. Turistas que corren el riesgo de perderse sus vacaciones en julio o agosto porque las aerolíneas han comenzado a cancelar.
En mi memoria, el antiguo hombre de vacaciones, Frits Bom, fue a ver el sufrimiento de los veraneantes en el lugar. Hoteles en un sitio de construcción, habitaciones con baños defectuosos o un piso cubierto de cucarachas. Y luego resolvió los problemas en el acto. El hombre de vacaciones de hoy se sienta detrás de un escritorio de noticias y presenta en vivo en un estudio con una audiencia. A su lado, la defensora del pueblo de MAX, Jeanine Janssen, para una explicación de los derechos y las reglas. A veces se une un abogado y luego un empleado de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos. como ir a Recepción de efectivo está mirando.
Cóctel de tristeza
Bueno, los intereses son geniales. Vacaciones que (tal vez) no se dan, que resultan en un cóctel de sufrimiento, injusticia, daño y culpa y alguien tendrá que beberse hasta el fondo ese vaso de amargura. En el estudio una joven pareja que iría a Valencia. Primero, el vuelo a casa fue cancelado. Devolución de dinero. Después de eso, el viaje de ida también fue cancelado. Devolución de dinero otra vez. Vuelven a reservar. Exactamente el mismo vuelo de ida y vuelta, pero ahora por 440 euros más. La defensora del pueblo podría ser breve al respecto. «Eso no está permitido». Ella ya llamó a la aerolínea y que le devolverán 440 euros. Ella aconseja a otras víctimas que llamen al servicio de atención al cliente. Eso va a ser algo, todo en espera.
Pero, ¿quién pagará si un avión partió de Schiphol, pero los encargados de las reservas de vacaciones todavía estaban en tierra, esperando en la fila de seguridad? ¿Schiphol? ¿La compañía de viajes? Aquí la abogada se sienta a la mesa y esboza los contornos de la «dura» batalla legal que se librará. La organización de viajes dirá que Schiphol debe pagar todo, Schiphol invocará fuerza mayor. La ANVR, la asociación de consumidores, las aseguradoras de asistencia jurídica, todo el mundo exigirá o reclamará algo. ¿Y qué hacen los viajeros mientras tanto, que ya han pagado las vacaciones que «esperaban» y que «esperaban durante meses»? Esperar. Y, dice el abogado, reunir pruebas. Guarde los papeles, tome fotografías de las filas con un reloj y registre el motivo de la demora. Eso será algo, todos juntos en el aeropuerto.
La alternativa, no volar e irse de vacaciones en coche, es aún menos tentadora. Ahora un portavoz de la ANWB se sienta a la mesa y anuncia que no se esperan uno, sino cinco sábados negros en Francia este año. Los meses de terror de julio y agosto tendrán fines de semana «negros como el azabache», con atascos de tráfico hasta el horizonte. El consejo de la ANWB no es: no vayas. Pero: no te vayas el sábado. Normalmente lo reservas. de sábado a sábado, luego salga un poco más tarde. «Entonces conduce detrás del atasco». No crea que será fácil en Italia o Austria. Allí hacen «dosificación de túnel» para evitar atascos debajo de las montañas y contar en un retraso de cuatro horas para la A22 a lo largo del lago de Garda.
Hiper y ruidoso
¿También tengo algo bueno que decir? Bueno, miré Jochem en las nubes (EO), en el que el comediante Jochem Myjer resultó ser casi un biólogo (lo estudió durante tres años) y al menos tan hiperactivo y ruidoso como el biólogo y presentador Freek Vonk. No dejó de hablar de la belleza encantadora de ‘nuestra naturaleza holandesa’. Debo agregar que voló en un globo aerostático sobre una tierra que parecía vacía desde esa altura.