Durante años, los envases de comercio electrónico tenían que ser de marca y atractivos. Pero los consumidores están cambiando. ¿Es el empaque personalizado realmente la mejor manera de deleitar a los clientes hoy en día?
Las marcas están navegando lo mejor que pueden para cerrar la brecha entre las experiencias de compra en la tienda y las digitales.
Un unboxing inolvidable siempre ha sido un punto de contacto crucial. Durante años, era común gastar dinero en empaques de marca atractivos y llamativos para hacer el trabajo.
Pero, ¿el empaque personalizado es realmente la mejor manera de deleitar a los clientes hoy en día?
Se acabó el unboxing derrochador, larga vida al unboxing significativo
Durante años, las hermosas cajas se han pagado por sí mismas a través de la publicidad y el contenido generado por los clientes. Los videos de unboxing en las redes sociales siguen siendo muy populares.
El desarrollo de un Comportamiento del consumidor más consciente. sin embargo, no debe tomarse a la ligera. Los consumidores que exigen alternativas ecológicas ya no son la excepción, se están convirtiendo en la norma.
Con el auge del comercio electrónico, los consumidores obtienen más envases en casa que nunca. Cuando desempaquetar era divertido, romper y desechar las cajas de cartón se convierte en una tarea que deja un sabor amargo en la boca.
“La emoción de desempacar se ha ido ahora que tenemos que desempacar todo”.
Entonces, cuando las marcas afirman ser más sostenibles pero aún usan empaques derrochadores, muchas de ellas reciben más reacciones negativas en las redes sociales que elogios.
Dos tendencias de rápido crecimiento han surgido en los últimos años:
- El aumento de consumo conscienteespecialmente entre las generaciones más jóvenes, General “Fatiga del embalaje” el consumidor
“Los verdaderos objetivos de empaque de los consumidores no son tener muchas cajas esperando para ser desechadas. Quieren envases que generen la menor cantidad de residuos posible y que sean sencillos”, dice Pierre Hassan.
El auge de los envases con propósito
Los clientes esperan soluciones sostenibles. Las marcas ya están repensando sus estrategias de empaque y adoptando la sostenibilidad en las compras en la tienda y en línea.
No es exagerado decir que las marcas que no logran hacer el cambio de sostenibilidad se arrepentirán esta década, al igual que aquellas que no lograron hacer el auge de Internet en los años 90.
Pero si la sostenibilidad es imprescindible en el comercio electrónico, también es una zona de peligro y el embalaje es un punto de contacto de alto riesgo. Un paso en falso y caes directamente en el hoyo de lavado verde.
“Las marcas impulsan la necesidad de ser vistos como lo correcto y de querer realmente hacer lo correcto”.
Robert Lockyer, CEO de Delta Global.
Cada vez son más las marcas que eligen envases sostenibles por los valores que transmite más allá del atractivo visual. Este cambio en la industria prioriza los envases reutilizables.
Embalaje reutilizable para una mejor experiencia de desembalaje
Somos conscientes de que en el negocio de comercio electrónico desea considerar los siguientes puntos cuando se trata de la experiencia de desempaquetado:
- Memorabilidad: desea que los clientes recuerden el tiempo que pasaron comprando en su tienda electrónica.
- Experiencia: quiere que se entusiasmen cuando reciban el producto, lo desenvuelvan y lo den la bienvenida a sus vidas.
- Personalidad: desea que se sientan conectados con la marca, incluso si nunca han hablado con ninguno de los empleados.
No tiene que optar por el lujoso empaque personalizado para lograrlo.
“Una caja bonita es una buena conexión con tus clientes, pero es pasiva”.
Gen Z es una generación de activistas intrépidos y los clientes ya no quieren ser pasivos.
Dales algo con lo que interactuar y participar activamente.
Si quieres demostrar a tus clientes que te preocupas por el medio ambiente, no basta con imprimir tu logo en verde en el embalaje.
El listón se ha elevado en el mundo del unboxing. El empaque puede ser inmersivo por su apariencia, pero más aún por los valores que transmiten.
“Empaque sus productos con sus valores y no con un lazo”.
Deje que sus clientes elijan la opción sostenible y tengan el control.
Con RePack como opción, puede satisfacer las expectativas de sus clientes preocupados por el medio ambiente.
La sostenibilidad debe sentirse. Los envases reutilizables prometen esta experiencia activa entre usted y sus clientes. Es una forma completamente nueva de relacionarse con los clientes y dejará un impacto más fuerte en los compradores.
Elegir entre los extremos, la caja de lujo o el embalaje sostenible y reutilizable, es una decisión que hay que tomar.
En una década de patrones de consumo cambiantes, apostamos por lo reutilizable.
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