El Departamento de Justicia de EE. UU. (DoJ) dijo el martes que llegó a un acuerdo con el proveedor de servicios VoIP XCast sobre las acusaciones de que facilitó campañas ilegales de telemercadeo desde al menos enero de 2018, en contravención de la Regla de Ventas de Telemercadeo (TSR).
Además de prohibir a la empresa violar la ley, la orden estipulada le exige cumplir con otras medidas de cumplimiento, incluido el establecimiento de un proceso para examinar a sus clientes y denunciar posibles actividades de telemercadeo ilegal. La orden, que también impone una pena civil de 10 millones de dólares, ha sido suspendida debido a la incapacidad de pago de XCast.
“XCast proporcionó servicios de VoIP que transmitieron miles de millones de llamadas automáticas ilegales a consumidores estadounidenses, incluidas llamadas fraudulentas que afirmaban provenir de agencias gubernamentales”, dijo el Departamento de Justicia. dicho en un comunicado de prensa.
Estas llamadas entregaron mensajes de marketing pregrabados, la mayoría de los cuales se enviaron a números que figuran en el Registro Nacional No Llame. Para empeorar las cosas, la mayoría de las llamadas afirmaban falsamente estar afiliadas a entidades gubernamentales o contenían información completamente falsa o engañosa en un intento de engañar a las víctimas para que realizaran compras.
Por ejemplo, algunas de las llamadas decían ser de la Administración de la Seguridad Social y amenazaban con cortar el servicio público del destinatario a menos que se hicieran pagos inmediatos. En otros casos, se instó a los consumidores a actuar con prontitud para revertir cargos falsos en tarjetas de crédito.
Como parte del acuerdo propuesto, se ordenó a XCast que corte los vínculos con empresas que no cumplan con las leyes de telemercadeo de EE. UU.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), en un comunicado, dijo que la compañía con sede en Los Ángeles no hizo nada a pesar de haber sido advertida varias veces de que personas ilegales estaban utilizando sus servicios.
“La orden prohíbe permanentemente a XCast Labs brindar servicios de VoIP a cualquier empresa con la que no tenga un procedimiento automatizado para bloquear llamadas que muestren números de teléfono de identificación de llamadas no válidos o que no estén autenticadas a través del marco de autenticación STIR/SHAKEN de la FCC”, dijo la FTC. dicho.
El desarrollo se produce cuando la FTC anunció la prohibición de que Response Tree realice o ayude a cualquier otra persona a realizar llamadas automáticas o llamadas a números de teléfono en el Registro No Llame.
La queja acusado la empresa californiana que opera más de 50 sitios web, como PatriotRefi[.]com, defensa de la morada[.]com y TheRetailRewards[.]com, que utilizó patrones oscuros manipuladores para “engañar a los consumidores para que proporcionen su información personal para supuestos préstamos de refinanciación hipotecaria y otros servicios”.
Luego, los acusados supuestamente vendieron la información recopilada de cientos de miles de consumidores a vendedores telefónicos que la utilizaron para realizar millones de llamadas ilegales de telemercadeo, incluidas llamadas automáticas, a consumidores de todo el país.