Noticia | 03-08-2024 | 09 a.m
El Departamento de Beneficios iniciará una prueba este mes en la que ajustará él mismo la asignación. El objetivo es evitar que las personas se enfrenten más adelante a un contracargo elevado. Sólo se realizará un ajuste de la asignación si parece que la información ya no es correcta. La prueba comenzará en agosto entre más de 12.000 beneficiarios de prestaciones. Los solicitantes pueden revertir el ajuste del pago anticipado en cualquier momento. Todos los solicitantes también recibirán una carta con una explicación personal.
Evite altas devoluciones de cargo
El año pasado, el Departamento de Beneficios inició un programa para reducir aún más las altas recuperaciones. Aproximadamente 500.000 personas cada año tienen que pagar una cantidad mayor. Cuando el Departamento de Beneficios determina que los solicitantes reciben demasiado subsidio, recibirán un mensaje personal. Mucha gente no responde a esto y no ajusta el avance. Posteriormente deberán reembolsar el exceso de asignación percibido. Un elemento central del programa es mejorar la posición de los datos y detectar más rápidamente si surgen desviaciones que puedan dar lugar a devoluciones de cargo.
Ajustar el anticipo
Una de las formas de evitar altas recuperaciones es un piloto con el ajuste de los anticipos por parte del Servicio de Beneficios. Los beneficiarios de beneficios cuyos beneficios se estén ajustando recibirán una carta personal en la que se les pedirá que ajusten los datos ellos mismos. La carta también indica que si el solicitante no lo hace él mismo, el Departamento de Beneficios hará el ajuste. El solicitante conserva la opción de ajustar el anticipo en cualquier momento.
Solicitud y modificación de prestaciones
Los subsidios son indispensables para que muchas personas paguen cada mes los costes de la atención sanitaria, la vivienda y el cuidado de los niños. Solicitar y cambiar beneficios se ha simplificado al máximo. Muchos asuntos se pueden arreglar fácilmente en línea. Para ello, los solicitantes pueden dirigirse a MijnToeslagen. Todos los cambios también se pueden comunicar fácilmente a través de la nueva aplicación Allowances. Con esta aplicación, los beneficiarios de las asignaciones pueden ver con qué datos se están calculando actualmente sus asignaciones. También pueden informar cambios en los ingresos anuales de forma sencilla y segura a través de la aplicación. Los usuarios de la aplicación también pueden activar las notificaciones. Por ejemplo, el Departamento de Beneficios puede alertar a las personas a través de la aplicación y ayudarlas a informar cambios, de modo que los beneficiarios de los beneficios mantengan sus datos actualizados.
Apoyo personal
Las personas que tengan dificultades para solicitar o cambiar sus beneficios en línea pueden recibir ayuda. Por ejemplo, en uno de los mostradores y puntos de atención o a través de un punto de servicio de Toeslagen: una red de intermediarios permanentes con la que colabora Toeslagen. Esto incluye proveedores de asistencia y servicios como asociaciones de personas mayores, brigadas de formación, organizaciones locales de personas mayores, asesores sociales y bibliotecas. Las personas también pueden realizar sus consultas de forma digital, mediante videollamada o por teléfono. De esta manera, el Departamento de Beneficios quiere evitar que las personas se enfrenten más adelante a un reembolso elevado.