El ascensor del complejo para personas mayores de Westhoek en Zevenbergen ha estado fuera de servicio durante diez días. Como resultado, los residentes de los apartamentos en el segundo y tercer piso ya no pueden bajar. A veces hacen trucos vertiginosos en las escaleras para poder salir.
El ascensor ha dejado de funcionar desde el sábado pasado. “El ascensor está averiado hasta nuevo aviso, se debe pedir una pieza”, se lee en una nota que cuelga junto al ascensor.
Las personas que viven en el primer piso pueden tomar una ruta hacia el otro lado del edificio y afuera, pero este atajo es inaccesible para los residentes de los dieciocho apartamentos de arriba. Y eso significa que llevan semana y media sin poder bajar a hacer su mandado diario. Algunos caminan con muletas o un andador, otros tienen problemas cardíacos.
“La gente camina con la cabeza contra la pared, es difícil para ellos”.
“La zona común, donde tomamos una taza de café o comemos algo, ya no es accesible, y llevar la bicicleta en el sótano para bicicletas también es un problema”, dice Ed Sankalla, de 75 años, de la asociación de vecinos.
“Realmente entramos en un poco de aislamiento social como este”, dice. “La gente camina con la cabeza contra la pared, es difícil para ellos”.
“Sabemos, por supuesto, que hoy en día no hay nada listo en el estante en términos de tecnología”, continúa Ed. “Pero ya llevamos más de diez días encerrados en la casa, que es mucho tiempo”.
Thea, de 90 años, también es cualquier cosa menos feliz. “Solo puedo sentarme en casa”, dice ella. “Mi periódico ahora está siendo recogido por otra persona”.
“Es un gran inconveniente”, dice Karel van Gulik (71), quien acaba de mudarse al complejo de apartamentos. Él usa un scooter de movilidad y en realidad ha dejado de subir escaleras durante años porque está envejeciendo cada día.
Karel todavía está ocupado con la mudanza. “No me importa si vienen los muebles y no pueden usar el ascensor”, dice. Él mismo llevó un armario de la cocina al piso de arriba. “Es un paquete y todavía hay que armarlo. Caminé arriba y abajo dos o tres veces antes de que todo estuviera arriba. Y eso es muy pesado, estoy cansado”.
“Tratamos de ayudarnos en las escaleras, pero no somos muy jóvenes”.
Ed ve algo en un telesilla que se puede colocar en el hueco de la escalera. “Al menos así no dependeremos de ese ascensor si se rompe. Ahora tenemos que ayudarnos unos a otros en las escaleras, pero todos tenemos 65 años o más, así que ya no somos muy jóvenes ni muy fuertes”.
Los detectores de humo en el complejo tampoco funcionan, dicen algunos residentes. “No sé si están encendidos, pero los detectores de humo en el pasillo no reaccionan al humo. Una situación insegura que realmente debe abordarse”, dijo Piet Luijten, de 86 años. Él mismo reemplazó el detector de humo en su casa.
El administrador del complejo de apartamentos dice que se ha dado permiso a principios de esta semana para la reparación del ascensor a la empresa que hace el mantenimiento diario en el edificio. No podía decir exactamente cuándo se resolverían los problemas.
Los residentes pueden indicar cuando un detector de humo no funciona, será reemplazado lo antes posible. “Es una obligación, entonces es importante que trabajen”, dijo el administrador.