Jantine Duijnmaijer (40) trabaja en una residencia de ancianos. Además de cuidar a los ancianos, también organiza comida y bebida para los residentes. No cocinar, eso ya no está permitido: los platos preparados son más baratos que «un hombre de más en la cocina». Pero todavía tiene que prestar mucha atención a cuánto compra. “No puedo servir demasiado café ni pedir demasiado pan. Pero mientras tanto, los vecinos se pelean por las últimas papas porque no hay suficientes”. ¿Pedir más que eso? “Entonces escucharé eso de mi manager”.
Ella cuenta esto en una reunión de ROC Midden Nederland en Utrecht, donde la ministra de Cuidados a Largo Plazo, Conny Helder (VVD), visita a los estudiantes este lunes de junio para hablar sobre el cuidado de los ancianos. Duijnmaijer está haciendo él mismo el curso de enfermería. Unos quince estudiantes han venido a conocer a Helder. Duijnmaijer no es la única que quiere compartir su historia.
Trabajar en el cuidado de la salud es difícil, estos estudiantes ya lo notaron durante su pasantía. Uno de ellos le dice a Helder durante una mesa redonda que, como pasante en un hospicio, a menudo tiene que cuidar de once clientes con solo otro colega. “Eso te salva moderadamente. Sobre todo porque muchos de ellos están en silla de ruedas y, por lo tanto, necesitan mucho apoyo físico”. Otra tiene que duchar a «residentes más grandes» en «baños demasiado estrechos» y tiene que realizar tareas fuera de su autoridad, como revisar y preparar medicamentos.
Helder defiende que en las residencias de ancianos no se debe comprar demasiada comida: los ancianos suelen comer menos y algunas instituciones realmente tiran demasiado. Pero la anécdota de Duijnmaijer va «demasiado lejos» y las tarifas que reciben las instituciones de salud deberían ser «más que suficientes» para una comida decente. “Es importante que tenga voz en su trabajo, que pueda discutir estos asuntos con su gerente”, alienta a los estudiantes. En otras palabras: este tipo de asuntos son competencia de las propias instituciones, no del ministerio.
Foto Rob ter Bekke
‘Laboratorio de atención futura’
La reunión es en el llamado Future Care Lab de ROC, un laboratorio donde casi todo habla, desde una maceta que te recuerda el día de la semana hasta un robot que baila, y donde suenan pitidos continuos de todos los equipos que pueden ser utilizado en el cuidado de ancianos. Por lo tanto, no sorprende que los estudiantes digan unánimemente ‘sí’ a la pregunta de uno de los profesores sobre si el cuidado de los ancianos será ‘completamente diferente’ dentro de treinta años. “Más robots para el hogar”, suena, “menos residencias de ancianos” y “mucha tecnología”.
Esto quiere decir que la imagen de los estudiantes se corresponde con las intenciones de Helder: no quiere que crezca más el número de residencias de mayores –actualmente hay 2.350, con unas 130.000 plazas–. “Desde la Segunda Guerra Mundial, hemos cuidado más a nuestros mayores gracias a las residencias de ancianos”, les dice a los estudiantes, “pero también les hemos quitado algo a las personas. Tu identidad desaparece cuando terminas en un hogar de ancianos, sin tus propias pertenencias”. Por eso la ministra quiere centrarse más en la atención domiciliaria, “para que los ancianos puedan mantener su propia vida”, a lo que la clase asiente con la cabeza enfadada.
Tu identidad desaparece cuando terminas en un hogar de ancianos
¿Qué cambiarían los propios estudiantes si fueran ministros? Una asignación de prácticas, en primer lugar, porque no todos obtienen eso. Pero también se mencionan salarios más altos en general. Helder llama a esto un «punto problemático», porque el gobierno ya contribuye a los aumentos salariales en el sector de la salud todos los años. “Ocurre automáticamente todos los años. Ese dinero proviene del gobierno y por lo tanto es dinero de los impuestos: tu dinero. Si queremos gastar más en esto, también debe pagarse con el dinero de los contribuyentes, por lo que primero debemos obtenerlo de usted. Por eso tenemos cuidado con eso”. Los estudiantes parecen estar contentos con esa explicación.
Prevención
Cuando aparece la palabra ‘prevención’ durante la mesa redonda, los dedos se disparan. Los estudiantes creen que los ancianos deben seguir haciendo mucho ejercicio para que se mantengan móviles por más tiempo. Y los proveedores de atención médica deberían hacer que eso sea divertido. Luca de Hoop (18), que estudia para auxiliar de cuidados y está haciendo prácticas en una residencia de mayores: “A menudo trato de animar a los residentes a caminar un poco. Conviértalo en una buena ronda, con una charla de inmediato, y de vez en cuando siéntese en el camino. Eso ayuda.» Y Jesse Dekker, de diecisiete años, estudiante de deportes: “Dale un cumplido si tienes éxito. Las investigaciones muestran que las personas necesitan un incentivo para hacer ejercicio, y lo mismo se aplica a los ancianos”.
Helder: “Tengo que hacerlo, como persona mayor [de minister is 64]deportes obligatorios?
Dekker: «Es su propia elección, pero lo mantendría móvil».
Estudiante de enfermería Amine Amahzoune (22): “Siempre y cuando seas consciente de las consecuencias si no lo haces”.
Eline van Minnen (17), estudiante de trabajo social: “En el hospicio veo lo rápido que la gente se deteriora cuando deja de moverse. Media hora al día ya ayuda”.
Amahzoune: «¡Un cuarto de hora incluso!»
El mismo estudiante Dekker tiene ideas para hacer que los ancianos hagan ejercicio, dice después. Si fuera ministro, crearía clubes deportivos especiales para ancianos. “Con el deporte nos enfocamos en la juventud, mientras que los mayores también lo necesitan desesperadamente. Puedes crear cursos de formación específicos para eso”. Más tarde le gustaría trabajar para una asociación de este tipo, dice. “Pero ahora todavía soy muy joven y estoy en forma, así que prefiero trabajar primero en deportes de alto nivel”.
La estudiante de enfermería Najoua Aassafro (33) está considerando ingresar de inmediato en el cuidado de personas mayores, aunque ahora está haciendo una pasantía en un hospital y aún no está segura de querer seguir trabajando allí. Anteriormente hizo una pasantía en una institución para ancianos con problemas mentales. “Pensé que era un trabajo muy especial. Ves que haces una diferencia para las personas cuando ofreces un chat o juegas un juego. He construido una buena relación con los residentes: todavía salgo a caminar de vez en cuando”.
Aassafro cree que debería ser más fácil capacitarse como enfermera, especialmente dada la escasez de personal. “Cuando presenté la solicitud, me dijeron que sería demasiado difícil para mí, porque el holandés no es mi primer idioma. Realmente tuve que convencerlos, eso fue desmotivador”.
Los estudiantes suelen decir que han tenido ‘curiosidad’ por el ministro, y por eso están presentes en la reunión, que no es obligatoria para ellos. Estudiante De Hoop: “Quería saber cómo ve ella nuestro trabajo. Ahora entiendo que es difícil para ella tomar decisiones. Pero realmente hay que hacer algo con respecto a la escasez de personal, porque estoy haciendo mi pasantía. [in het verpleeghuis] completamente roto».