El DKB ya había anunciado en junio que pronto se despediría del anterior sitio web y de la aplicación bancaria. Las aplicaciones nuevas y antiguas se utilizan en paralelo desde hace meses. Pero eso ya pasó, porque el DKB finalmente hará el cambio en octubre.
Con el anuncio en junio de que pronto se despediría de la antigua aplicación, el DKB también lanzó su nuevo sitio web. El banco informó a los usuarios por correo electrónico sobre la nueva presencia en la web. Sin embargo, al principio no todas las funciones estaban disponibles, por lo que a veces los clientes del banco eran remitidos al antiguo sitio web. Pero desde entonces, el DKB ha progresado mucho y ha puesto a disposición muchas funciones importantes a través de la nueva vista del navegador. El 10 de octubre el DKB finalmente cambiará a la nueva aplicación adaptada al nuevo sitio web.
DKB anuncia el fin de la antigua aplicación bancaria
Cualquiera que inicie sesión actualmente en la antigua aplicación DKB (icono blanco con logotipo azul) verá el mensaje que dice “esta aplicación ya no será compatible a partir del 10 de octubre”. En cambio, los clientes del banco deberían cambiar a la nueva aplicación, que muestra un icono azul con un logotipo blanco para que sea más fácil distinguirlos.
La nueva aplicación se ha estado probando hasta ahora y podrá utilizarse en paralelo con la aplicación anterior durante muchos meses. La DKB la actualiza periódicamente con nuevas funciones para que pueda utilizarse con la misma plenitud que la aplicación anterior. Por ejemplo, este verano se añadió la función de procesar órdenes pendientes a través de la nueva aplicación.
La nueva aplicación ahora tiene casi todas las funciones bancarias importantes. También, a diferencia de su predecesor, se desarrolló específicamente para su uso en teléfonos inteligentes y iPhone con Android. La aplicación anterior, por el contrario, no era especialmente agradable de ver en el móvil, ya que básicamente sólo allanaba el camino hacia la página bancaria. Por lo tanto, el DKB ha anunciado que eliminará finalmente la antigua aplicación el 10 de octubre y así estandarizará y simplificará la banca móvil en el futuro para todos los usuarios.
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Esto es lo que deben hacer ahora los clientes de DKB
A partir del 10 de octubre a más tardar, los clientes de DKB no podrán evitar cambiar a la nueva aplicación. Esto se puede hacer de forma gratuita para Androide o iOS descargar. Sin embargo, antes de instalar la nueva aplicación DKB, los usuarios deben verificar una configuración y ajustarla si es necesario. En la página de ayuda, el DKB le informa que el número de teléfono móvil almacenado en el banco debe estar actualizado. Puede comprobar si este es el caso en la banca online en “Servicio” y “Datos personales”.
Después de la instalación, los usuarios pueden iniciar sesión con sus datos de inicio de sesión habituales. Luego recibirás un código por SMS que deberás confirmar. De ahí la solicitud del número de celular con anticipación. Si lo desea, el inicio de sesión también puede confirmarse mediante un PIN, una huella digital o un reconocimiento facial como parte de la autenticación de dos factores.
¿Qué pasa con TAN2go después del cambio?
Los pedidos se pueden confirmar a través de la nueva banca con la nueva aplicación. Basta con el pin indicado previamente, la huella dactilar guardada o el reconocimiento facial. En la mayoría de los casos ya no es necesario introducir un TAN.
Según el DKB, en algunos casos todavía puede ocurrir que los usuarios sean redirigidos automáticamente de la nueva banca a la anterior. Por ejemplo, si una función aún no está disponible en la nueva aplicación. En estos casos, seguirás necesitando la aplicación TAN2go para liberar pedidos.