Cada vez más empresas se especializan en la personalización de productos de marca, ya sean relojes, ropa o coches. Sin embargo, esta modificación comercial de los productos por parte de terceros tropieza con problemas de marca. Ahora, el Tribunal Supremo suizo se ha pronunciado por primera vez sobre un litigio entre la marca de relojes de lujo Rolex y una empresa que personaliza este tipo de relojes de lujo.
Según la ley de marcas suiza, las empresas pueden modificar productos de marca que ya hayan sido adquiridos por los consumidores y modificados en su nombre. Sin embargo, no está permitido que las empresas compren, modifiquen, mantengan existencias, publiciten y revendan productos de marca.
En el presente caso, Rolex había presentado una demanda contra una empresa anónima con sede en Ginebra que anunciaba la personalización de relojes de lujo producidos en masa. Se trataba de cambiar determinadas piezas, darles un nuevo aspecto o modificar diversas características técnicas para hacer los relojes más exclusivos según los deseos de sus clientes. En la demanda presentada en diciembre de 2020 ante la Sala de lo Civil del Tribunal de Justicia, Rolex alegó que el demandado estaba infringiendo su marca al ofrecer relojes modificados que llevaban su marca sin autorización.