Por Danilo Gladow
Fría frustración en Reinickendorf: Con temperaturas de unos 15 grados, los inquilinos de Reinickendorfer Büchsenweg 26c y 26d tienen que congelarse en sus apartamentos durante unas tres semanas. Se sienten decepcionados por la Deutsche Wohnen.
“Ya habrás notado el frío que hace aquí”, dice el inquilino Frank Mohnstein (62 años) mientras mira su termómetro interior. Muestra 15,6 grados. “Por la noche tengo que acostarme con la bolsa de agua caliente; de lo contrario, no sobrevivirás a la noche”.
Nada proviene del propietario. Desde el inicio de la temporada de calefacción de este año el 1 de octubre, él y los otros 14 inquilinos de las dos casas han estado esperando en vano el calor que anhelaban.
Las escaleras afectadas en Reinickendorfer Büchsenweg Foto: Thomas Spikermann
Había escrito varias veces al propietario, Deutsche Wohnen, y aún esperaba respuesta. “Y por teléfono te desprecian con excusas”, dice. No se puede ver un aviso con información sobre la situación.
El nuevo inquilino Luis Jerez (29), que se mudó hace sólo dos semanas, también tiene problemas con la comunicación en Deutsche Wohnen. “Mi esposa y yo estamos enfermos. La temperatura en el apartamento no mejora las cosas”, afirma. Y además: “Llamamos todos los días y no pasa nada”.
Según Deutsche Wohnen, cuando BZ preguntó: “Después de un control minucioso, en realidad se trataba de un fallo de funcionamiento. Contamos con técnicos en el sitio y garantizaremos una reparación duradera”.
Y: “Debido al fallo de la calefacción, por supuesto se comprobará y, en caso necesario, se aplicará una reducción del alquiler”. Ahora la calefacción debería volver a funcionar.
Eso dice la asociación de inquilinos
Según la Asociación de Inquilinos de Berlín e. V., el arrendador debe encender inmediatamente la calefacción tan pronto como la temperatura ambiente descienda por debajo de los 16° C durante el día, porque entonces existe un riesgo para la salud.
Si la calefacción no funciona correctamente y el propietario no soluciona los problemas a tiempo, usted, como inquilino, tiene derecho a reducir el alquiler. El importe de la reducción del alquiler depende de la gravedad del problema.
0 por ciento: si falla la calefacción en los cálidos meses de verano. 5 por ciento: Si la temperatura ambiente está entre 18 y 19° C. 20 por ciento: a temperatura ambiente entre 16 y 18° C. 30 por ciento: a temperatura ambiente entre 16° C y 18° C en invierno. 50 por ciento: En caso de fallo de calefacción en invierno sin información precisa sobre la temperatura ambiente media. 75 por ciento: si es imposible calentar el apartamento durante la temporada de calefacción. 100 por ciento: En caso de fallo total de calefacción durante el período de calefacción.