La ucraniana Tetiana es la compañera de casa ideal en muchos sentidos. Habla inglés con fluidez, tiene sentido del humor y su apariencia alegre no muestra signos de sus preocupaciones por la guerra. ‘Mi madre y yo ayudamos con la cocina, por supuesto, limpiando la casa, ese tipo de cosas. Queremos ser buenos invitados.
Se ha estado quedando con una familia holandesa con dos hijos adolescentes desde mediados de marzo, en una habitación con su madre y su hijo. Todos en la casa se llevan bien, pero aun así. Después de más de dos meses de comer de las mismas ollas y esperar la ducha, las cosas empiezan a ponerse bastante incómodas, dice Tetiana. “Estamos muy agradecidos de estar aquí. Pero la sensación de que eres tan dependiente no es agradable. También entiende que a los dos adolescentes no les apetece tener a su hijo de 6 años dando vueltas: «Al final, todo el mundo quiere un poco de intimidad».
Solicitudes de salida
Esta no es la única casa de familia con ucranianos donde las cosas están empezando a contagiarse. Por ejemplo, el grupo de Facebook ‘Refugiados de Ucrania NL’ contiene todo tipo de llamadas de ucranianos que tienen que o quieren dejar a su familia anfitriona o viceversa, holandeses que preguntan si otros quieren hacerse cargo de sus invitados. «El hecho de que constantemente tenga que tener en cuenta a alguien en la casa es mucho más difícil de lo que pensaba», escribe un residente de Doetinchem en una llamada.
A veces, los ucranianos de familias anfitrionas llaman a la puerta del municipio para ser recibidos, por ejemplo porque prefieren vivir en un lugar de grupo, donde no tienes constantemente la sensación de que tienes que parecer ‘agradecido’. El municipio de Eindhoven dice que se encuentra continuamente con este tipo de casos. En La Haya, cincuenta ucranianos de familias anfitrionas informan cada semana que les gustaría ir a la recepción municipal. «Hace unas tres o cuatro semanas, comenzaron a llegar este tipo de solicitudes de salida», dijo un portavoz.
«Escuchamos que hay muchos inconvenientes y malentendidos debido a la barrera del idioma», dice la coordinadora Maria Shaidrova de la Fundación Ucranianos en los Países Bajos. La línea de ayuda de la fundación recibe llamadas desesperadas de refugiados que necesitan o quieren dejar a sus familias anfitrionas. «Eso también sucedió el mes pasado», dice Shaidrova, «pero ahora hay más y más».
Refugiados críticos
Ese momento no sorprende, dice el director Robert Zaal de Takecarebnb, la organización que vincula a refugiados y familias anfitrionas. Muchos ucranianos ya llevan casi tres meses en los Países Bajos y, según la práctica, este es el período máximo para muchas personas que aún pueden apreciar vivir con un extraño. «En Takecarebnb, la recepción siempre termina después de tres meses», dice Zaal. ‘Si no está de acuerdo con una fecha de finalización, más pronto terminará en una situación incómoda en la que las personas ya no se sentirán cómodas, pero no se atreverán a decirlo’. Porque vivir con extraños requiere mucha flexibilidad, por parte de la familia anfitriona, pero también del huésped, que a menudo no quiere ser una carga para nadie, se adapta a los nuevos hábitos y hace todo lo posible por mostrar gratitud.
En este momento hay alrededor de 61 mil refugiados ucranianos registrados en los Países Bajos, de los cuales más de 40 mil recibieron una cama en un lugar de acogida municipal. Las otras 21 mil personas encontraron refugio por sí mismas, probablemente en su mayoría en casas de personas.
Takecarebnb ha sido criticado recientemente por ser demasiado lento. Aunque el gobierno le encargó que coordinara la recepción con las familias anfitrionas, Takecarebnb ha colocado solo a 300 ucranianos en 140 direcciones hasta el momento. Pero según Zaal, nunca fue la intención que su organización facilitara el primer alivio de la crisis. ‘Solo entraríamos en escena cuando el refugio municipal se llene, pero todavía hay espacio allí. También sabemos por experiencia que la mayoría de los refugiados prefieren vivir en un centro de recepción en lugar de en los hogares de las personas. Los refugiados también son críticos, y los ucranianos quizás incluso más que los grupos anteriores. A menudo sucede que un refugiado primero quiere ver fotos de un lugar para quedarse. Algunas familias anfitrionas lo encuentran arrogante.
Cribado de familias anfitrionas
Takecarebnb ha dedicado mucho tiempo a seleccionar familias anfitrionas en los últimos meses para evitar decepciones mutuas. Según Zaal, este retraso tiene la ventaja de que miles de hogares ahora están listos para recibir refugiados en situaciones en las que las familias anfitrionas actuales y los ucranianos están hartos el uno del otro. «Me atrevo a decir que ahora podemos organizar una dirección de recepción alternativa en casi cualquier lugar de los Países Bajos en unos pocos días», dice Zaal.
Los municipios también tienen la tarea de organizar un lugar de recepción si un refugiado deja una familia de acogida. Pero en la práctica esto no siempre sale bien. Shaidrova de la Fundación Ucranianos en los Países Bajos: ‘Los municipios a menudo no tienen un lugar de inmediato. Si bien ahora escuchamos mucho que los refugiados de sus familias anfitrionas tienen que irse en una semana. Ésa es la desventaja de la recepción informal: te pueden despedir de un día para otro.
Tetiana aún no ha llegado: puede quedarse con su familia anfitriona hasta las vacaciones de verano. «Así mi hijo al menos puede terminar el año escolar aquí». Ella no sabe adónde irán después. “Pero creo que todos en esta casa pueden estar de acuerdo: esta situación no puede durar para siempre”.
Tetiana no quiere que su apellido y lugar de residencia salgan en el periódico, para no avergonzar a su familia anfitriona. Sus detalles son conocidos por los editores.