La privatización de un segundo tramo del capital de Poste Italiane coincidirá con el inicio de una nueva fase de actividad de la empresa. Una revolución que tendrá que llevar, con el paso de los años, a que la empresa se transforme cada vez más en un operador logístico. El nuevo plan industrial, que marcará la metamorfosis del grupo, se presentará a finales de marzo: será el paso fundamental para explicar cómo el grupo pretende crecer en valor y luego vender las acciones a inversores y ahorradores. El aspecto más visible para el cliente final será un compromiso cada vez mayor con la entrega de paquetes relacionados con el comercio electrónico. Y una parte importante del proceso de cambio dependerá precisamente de esta actividad: para el grupo liderado por Matteo Del Fante el desafío a superar será respetar los altos estándares de calidad exigidos por las plataformas de clientes del grupo, como Amazon, Zalando, Vinted , y por tanto poder realizar entregas incluso los domingos y festivos.
Un desafío importante que tendrán que apoyar los empleados de Correos, 25 mil carteros a los que se les pedirá más flexibilidad en su jornada laboral. Este es un punto central de la renovación del contrato de trabajo, que expiró a finales del año pasado, y sobre el que se están negociando con los sindicatos. Sindicatos que la semana pasada, coincidiendo con la noticia del decreto de privatización examinado por el Consejo de Ministros, pidieron una reunión urgente con la alta dirección de la empresa y el gobierno.
Entregas de alimentos congelados y gestión de almacenes, de Tim a Acqua e Sapone
Durante una entrevista concedida a finales de junio de 2023 a Il Sole 24 Ore, Del Fante explicó que Poste debe consolidar su liderazgo en logística. “Somos el número uno en Italia en entregas minoristas (B2C). Esto significa gestionar una relación con Amazon, que es nuestro primer cliente, pero también nuestro principal competidor – explicó -. Somos los primeros entre los operadores logísticos, pero en términos de volúmenes en B2C el primero es Amazon, que entrega sus propios paquetes y decide con quién realizar las entregas. Es una relación que hay que gestionar paso a paso». Todo esto no será suficiente: la empresa tendrá que intentar aumentar los ingresos en logística para compensar la tendencia de disminución fisiológica de la correspondencia. “Nuestro negocio – afirmó Del Fante – gira en torno al último kilómetro de la entrega de paquetes. Pero esto nos expone demasiado a la competencia de Amazon: en este país tiene una cuota de mercado superior al 60%, mientras que en el resto de Europa entre el 40 y el 50 por ciento. Las ventas se concentran en su plataforma y él elige con quién realizar las entregas.» Por tanto, la idea es «abrirse al mercado internacional, lo que haremos con DHL creando un centro conjunto con Correos en Italia y accediendo a su red en el extranjero».
“Y luego – prosiguió el directivo – pretendemos entrar en el negocio de los almacenes: también gestionaremos los almacenes de los clientes a los que realizamos entregas de última milla. Los dos primeros contratos se firmaron con Tim y Acqua e Sapone. Luego está el mercado de empresa a empresa; hoy somos los únicos que tenemos un negocio integrado. Somos los operadores logísticos más organizados, teniendo también en carga (el transporte aéreo es rentable desde hace tres años, ndr.), la mensajería SDA y Sennder, en el transporte por carretera, del que somos accionistas. Hemos realizado un intercambio de acciones, convirtiendo las acciones de Sennder Italia por las de Sennder Gmbh: ahora somos accionistas del 11% del principal operador europeo del sector. Ingresamos a la entrega de productos farmacéuticos con la adquisición de Plurima. Del transporte de medicamentos, que requirió un convenio con Italtrans (que tiene una flota con frigorífico), pasamos al reparto de alimentos fríos”.
Recogida postal: se renueva el contrato con Cdp
En el ámbito de los servicios financieros, todavía están en curso negociaciones con la Cassa Depositi e Prestiti para establecer las condiciones del nuevo contrato que establecerá cómo calcular las nuevas comisiones a favor de Poste sobre los cobros postales. Los servicios financieros, los pagos digitales (sector en el que el grupo ha realizado importantes adquisiciones para expandirse en el sector de la banca de proximidad), los servicios de seguros (también aquí se adquirió el control de NetInsurance) son áreas en las que Poste seguirá creciendo. Desde el año pasado el grupo entró en la venta de electricidad y gas y alcanzó la cuota de 500 mil contratos firmados. Aunque la empresa dirigida por Del Fante ha optado por no participar en las subastas para ganar clientes que pasarán de una mayor protección a una protección gradual.