An este año, mientras Las luces de las casas se iluminan para las vacaciones La Navidad y las familias se reúnen alrededor de las mesas robadas, los voluntarios de Telefono Amico Italia se están preparando para su misión especial: No dejes a nadie solo. Desde la puesta de sol en la víspera hasta la medianoche de Santo Stefano, cientos de voces amistosas responderán a aquellos que buscan consuelo.
Teléfono amigo, 600 voluntarios para aquellos que solo están en Navidad
La organización es – Durante más de 60 años, un punto de referencia fundamental para aquellos que buscan consuelo y escuchay su servicio demuestra ser extremadamente precioso cada año: “La Navidad amplifica cada emoción – Explica Cristina Rigon, presidenta de Telefono Amico Italia – Para los que están solos, El peso del aislamiento se vuelve aún más opresivo. Estar presente en estos momentos no es solo un servicio, es una misión de la humanidad ».
Un servicio precioso, durante 60 años
Una misión que ha evolucionado con el tiempo: desde septiembre de 2024, de hecho, El servicio ha extendido sus tiemposcomenzando a dar la bienvenida a las llamadas de las 9 de la mañana en la víspera. Pero 2024 también trae otra novedad significativa: se llama Etiqueta – Generación de amigos telefónicos, Una iniciativa que dio voz a 37 jóvenes voluntarios menores de 40. Estos “ángeles digitales” operan de forma remota, apoyando a los centros territoriales tradicionales en una red de soporte que cubre todo el país.
Y Sus testimonios pintan una imagen conmovedora de la realidad que enfrentan: «La soledad no es solo física, dice Chiara, a menudo aquellos que nos llaman están rodeados de personas, sino que sienten un profundo vacío existencial. Convertirse en sus compañeros de viaje, incluso por una noche, es una experiencia que cambia su vida ».
Teléfono Amico Italia, durante más de 60 años, ha sido el punto de referencia para aquellos que buscan consuelo y escucha, especialmente durante las vacaciones de Navidad (Getty Images)
Mucha gente levantando el auricular
Los números de Navidad pasados hablan claramente y cuentan historias de soledad, pero también de esperanza: 629 personas fueron que encontraron el coraje para elevar el auricularen promedio, una llamada cada seis minutos. El 91% eligió el teléfono tradicional (02-2327.2327), mientras que WhatsApp Amico y el servicio de correo@mica recolectaron 6% y 3% de las solicitudes respectivamente. El fenómeno no conoce distinciones de género, pero ve una prevalencia en el grupo de edad entre 56 y 65 años (22%), seguido de aquellos que tienen entre 46 y 55 años (21%) y entre 36 y 45 (20%).
Las razones por las que recurres al teléfono del amigo
Soledad y necesidad de compañía (31%) guiar la lista de razonesseguido de problemas existenciales (11%) y dificultades en las relaciones familiares (10%). Como dice Martina, otro voluntario: “Durante la víspera, Cuando el mundo celebra la alegría, Hay quienes luchan con la desesperación. Estar allí escuchar se vuelve fundamental ».
La agenda amigable, pensamientos de esperanza
Este año, la asociación también lanza una iniciativa especial: laAgenda amiga 2025hecho con Albatros agrupa el cable. No es un calendario simple, sino una colección de 365 pensamientos de esperanza, recopiló el Día del Mundo para la prevención del suicidiodurante el cual se pidió a los transeúntes que compartieran un pensamiento que podría ser de ayuda para aquellos que viven un momento de dificultad.
Cómo convertirse en una voz amigable
La organización, que ya tiene más de 600 voluntarios en 20 centros locales, continúa creciendo. Si quieres unirte a esta cadena de solidaridad Puede comenzar escribiendo a [email protected]. Un curso de capacitación de seis meses prepara a los futuros voluntarios para esta delicada tarea, Mientras que para los jóvenes entre 18 y 40 años se abren las puertas de la etiqueta del centro virtual.
En una era en la que la tecnología nos conecta, pero a menudo nos aísla, Teléfono Amico Italia muestra que una voz es suficiente, Una escucha sincerailuminar incluso la noche más oscura. Porque en Navidad, como en cualquier otro día del año, nadie debería sentirse solo.
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