Delta hace una impactante oferta de $ 10,000 a los clientes después de un error importante con el vuelo


UN PASAJERO en un vuelo de Delta Air Lines dijo que a él y a otros pasajeros les ofrecieron la friolera de $10,000 por ceder sus asientos.

El columnista de tecnología de Inc. Magazine, Jason Aten, contó cómo él y su familia viajaban a Minnesota cuando se enteraron de que su vuelo estaba sobrevendido.

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Según los informes, Delta Airlines ofreció a los pasajeros $ 10,000 en efectivo para ceder sus asientosCrédito: Getty

Atón escribió: «Mientras estábamos sentados en el avión esperando para salir de la puerta, el anuncio explicaba que aparentemente el vuelo estaba sobrevendido y que estaban buscando ocho voluntarios. A cambio de sus asientos, Delta estaba ofreciendo $ 10,000 en efectivo».

Según el escritor y analista de tecnología, una azafata les dijo a los pasajeros: «Si tienen Apple Pay, incluso tendrán el dinero ahora mismo».

Explicó: «Por un lado, ciertamente se puede argumentar que $10,000 es mucho dinero para darle a la gente por la inconveniencia de tomar un vuelo más tarde. Creo que, en su mayor parte, eso es correcto.

«Es mucho dinero, y si el último vuelo todavía te lleva a donde sea que te dirijas en un tiempo razonable, parece que sería una tontería no tomarlo».

Aten viajaba con un grupo de ocho y se dirigía a Alaska, sin embargo, ni él ni su familia aceptaron la oferta.

El dijo Fortuna el motivo para no aceptar el dinero fue que inicialmente no sabían cuántos voluntarios se necesitaban.

«Si hubiéramos sabido que eran las ocho, nos hubiéramos bajado. Para cuando quedó claro, ya se habían ido cuatro o cinco personas», explicó Aten.

The Sun contactó a Delta Airlines para hacer comentarios, pero no recibió una respuesta inmediata.

En cuanto a si la historia de Aten es cierta, pasajero Todd McCrumb recurrió a Twitter para insistir en que es una «historia real».

«¡Estaba en ese vuelo! Desafortunadamente, no pude aceptar la oferta porque estaba volando con mi esposa que tiene una vista muy limitada», escribió McCrumb.

«Ella tiene que tenerme cerca cuando viaja».

En un comunicado a CBS MoneyWatch, Delta dijo en un comunicado: «La capacidad de proporcionar compensación en vuelos completos fortalece los esfuerzos de nuestros empleados para cuidar a los clientes y hacer que el avión salga a tiempo».

En 2017, un boletín filtrado reveló que Delta aumentó su compensación máxima para los pasajeros que ceden asientos a $9,950, según CNBC.

Un boletín para el personal de CNBC decía: «Para reforzar nuestro compromiso con nuestros agentes y su capacidad para atender a nuestros clientes, aumentaremos el límite máximo de compensación permitido para embarques voluntarios denegados (VDB) en todo el sistema».

Mientras tanto, llegó el fin de semana del 4 de julio y el fundador de The Points Guy, Brian Kelly, sugiere a los viajeros que «estén preparados para las interrupciones».

Hablando con yahoo! FinanzasKelly señaló que «prácticamente todas las aerolíneas» parecen tener algunos problemas de vacaciones debido a los brotes de Covid, la escasez de personal y la gran demanda de viajes.

El experto en viajes dijo que Delta canceló el siete por ciento de sus vuelos el miércoles y American Airlines canceló el ocho por ciento de sus vuelos el jueves.

Durante la entrevista en cámara de Kelly, dijo: «Recomiendo encarecidamente rastrear su vuelo, no solo en la aplicación de su aerolínea, sino que use FlightAware.com. De hecho, tienen una herramienta de seguimiento de vuelos y un Misery Map».

«Y te mostrará dónde están ocurriendo las mayores cancelaciones y retrasos. Entonces, si vas a volar desde ese aeropuerto, debes jugar el juego proactivo».

«Y cuando su vuelo comience a retrasarse, busque otras opciones y vuelva a reservar antes de que esos asientos desaparezcan», agregó.

Su consejo se produce cuando más de 7275 vuelos dentro, con salida o llegada a los EE. UU. se retrasaron el viernes, junto con 3017 cancelaciones, según Vuelo informado.

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Otros expertos están instando a los estadounidenses a considerar hacer opciones del plan B este fin de semana festivo, ya que el clima severo podría causar un caos en los viajes durante el 4 de julio.

De acuerdo a AAAmás de 47 millones de estadounidenses viajarán durante el fin de semana del 4 de julio a pesar de los altos precios de la gasolina y los problemas de inflación.



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