El servicio de entrega Lieferando y Tchibo están probando la entrega de productos del minorista de Hamburgo.
Actualmente, los clientes pueden recibir alrededor de 800 productos Tchibo, como ropa, café, máquinas de café y artículos para el hogar, entregados en su hogar desde una sucursal participante, anunció el martes la matriz holandesa de Lieferando, Just Eat Takeaway. Inicialmente se pueden realizar pedidos en 14 sucursales, nueve en Berlín y cinco en Hamburgo.
Gracias a la entrega por mensajería, se espera que los productos lleguen a los clientes en una hora, lo que es mucho más rápido que la mayoría de los pedidos urgentes de los gigantes online, que llegan al día siguiente. En los distritos circundantes de las respectivas sucursales no hay gastos de envío; para rutas posteriores, estos varían según la distancia.
«Estar siempre donde están nuestros clientes y ofrecerles una experiencia de compra especial y cómoda en todas partes ha sido uno de los principios de Tchibo durante 75 años», afirmó Wibke Bachor, directora de Tchibo Shops Alemania. “Este proyecto piloto con Lieferando es un gran servicio para nuestros clientes. Ahora puede recibir nuestra amplia gama de productos directamente en su casa en menos de una hora. Para Tchibo, esta es otra forma interesante de combinar la experiencia de compra estacionaria con la entrega directa”.
Tchibo opera alrededor de 900 tiendas, más de 24.200 shop-in-shops y tiendas en línea en varios mercados. Además de Alemania, la empresa de Hamburgo opera en otros siete países.