La cadena minorista alemana de calzado Deichmann SE, con sede en Essen, ahora dirige su negocio en línea y omnicanal junto con Scayle, la unidad B2B de About You Holding SE. El motivo del cambio fue el deseo de Deichmann de reducir la complejidad en un sistema con diferentes arquitecturas de TI, numerosas marcas, responsabilidades de países y partes interesadas. Deichmann opera alrededor de 4.600 sucursales en 31 países y un total de 41 tiendas en línea, incluidas las de las marcas Ochsner Sport y Snipes. Estos se están convirtiendo actualmente a la tecnología de comercio de Scayle como parte de un importante proyecto de transformación. Solo seis meses después del inicio del proyecto el otoño pasado, las primeras tiendas nacionales migradas en la República Checa y Eslovaquia se pusieron en marcha en mayo de 2023.
Al implementar la nueva solución de comercio, Deichmann pone un enfoque especial en las áreas de internacionalización con UX local, lealtad, aplicaciones omnicanal y funcionalidades de mercado. Además, el Grupo Deichmann con su red de sucursales tiene requisitos especiales en el campo de la omnicanalidad. El desarrollo de los extremos delanteros sigue siendo responsabilidad de los equipos de Deichmann.
Severin Canisius, CIO y miembro de la junta ejecutiva de Deichmann explica: «Al cambiar a la solución de comercio de Scayle, podemos estandarizar la arquitectura de TI de nuestras marcas y países y aprovechar las sinergias. La experiencia de marca se beneficia de la estrecha integración de los servicios en línea y fuera de línea. Con Scayle como base de la plataforma, estamos seguros de que podemos utilizar rápidamente sinergias a través de las fronteras nacionales en omnicanal y hacer felices a nuestros clientes en todos los canales. Estamos muy satisfechos con la cooperación constructiva con Scayle y vemos las rápidas puestas en marcha en la República Checa y Eslovaquia como una confirmación de que nos hemos embarcado en el camino correcto”.
Como una rama de About You, Scayle utiliza su propia experiencia y permite que las marcas y los minoristas establezcan un negocio D2C internacional basado en tecnología de comercio moderna. Más de 140 tiendas utilizan Scayle, incluidas marcas como s.Oliver, Fielmann, Edited y Marc O’Polo.