Muchos holandeses se han sorprendido en las redes sociales con la noticia de que el ferry Romantika ya no navega hacia y desde Noruega. Acaban de reservar y no están seguros de su viaje.
Las personas que viajaron a Kristiansand en Noruega el fin de semana pasado quedaron varadas allí. Aún no se sabe a cuántos viajeros se refiere. Un gran número de personas tiene entradas para los próximos días. Esos cruces definitivamente han sido cancelados. No está claro si recuperarán su dinero.
Diana Dijst Kammer dice: «Nuestra travesía no será hasta el 18 de septiembre». Ahora lo que más me preocupa es si algún día recuperaremos nuestro dinero. Desafortunadamente, Holland Norway Lines no parece hacer mucho por nosotros.»
Encuentre otra compañía naviera con la que navegar de regreso
Holland Norway Lines dice que los viajeros que se encuentren en Kristiansand deben reservar un hotel o recurrir a otras dos compañías navieras para el viaje de regreso. Una de esas compañías navieras es Fjordlines.
Brian Thorsted Hansen, director ejecutivo de Fjordlines, dice estar completamente sorprendido por la situación en Holland Norway Lines. “Necesitamos un poco de tiempo para ver qué podemos hacer. Por supuesto, haremos todo lo posible por los viajeros que se queden en Kristiansand. Pero no navegamos desde Noruega hacia Alemania o los Países Bajos. Sólo tenemos servicios de ferry entre Noruega, Suecia y Dinamarca.»
Preguntas y respuestas para (futuros) pasajeros
esto esta en el sitio web de Holland Noruega Lines :
¿El barco sigue navegando de regreso a Kristiansand?
- No, el MS Romantika no regresa por el momento.
Estoy en Emden. ¿Cómo vuelvo ahora?
- El viaje de regreso ya no es posible con el MS Romantika. Consejo: consulta hoteles, Fjord Line y Color Line, y vuelos.
¿Debería quedarme en Emden esta noche? ¿Aún puedo pasar la noche en el barco?
- El barco ya no está disponible. Consejo: consulta hoteles, Fjord Line y Color Line, y vuelos.
Ya reservé un billete, ¿recibiré un reembolso?
- No podemos hacer ninguna declaración al respecto por el momento. Comprueba también tu seguro.
¿Mi billete también aplica para otro barco?
Tengo otras preguntas además de las anteriores, ¿dónde puedo hacerlas?
- No hay más información disponible en este momento a la espera de la decisión del administrador. Tan pronto como haya más información, la publicaremos en el sitio web.