Dazn, sin formularios: el reembolso por ineficiencias será automático

No hay forma sino reembolso automático para los usuarios que tuvieron problemas con Dazn el primer día del campeonato. Este es el acuerdo al que llegó la subsecretaria de Deportes Valentina Vezzali con la plataforma OTT durante la mesa técnica de hoy con el Ministerio de Desarrollo Económico, AgCom y la Lega Serie A con el presidente Lorenzo Casini.

El reembolso

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La compensación llegará al usuario dentro de los próximos 15 días y será igual al doble de la cantidad prevista por AgCom y por lo tanto al 50% del valor mensual de la suscripción: entre 10 y 20 euros, dependiendo de la tarifa mensual.

Satisfacción

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“Agradezco sinceramente a todos los participantes por el espíritu concreto y constructivo que caracterizó la reunión de hoy, que tuvo como objetivo amortiguar la polémica y sobre todo proteger a los usuarios y a todo el sistema futbolístico -dijo Vezzali-. Mi satisfacción por el esfuerzo realizado por todos los componentes que, cada uno por su competencia, trabajaron en la búsqueda de soluciones compartidas y decisivas”.

Problema resuelto

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Dazn, presente con sus dirigentes Franco Bernabè y Stefano Azzi, garantizó al Gobierno que el problema tecnológico del pasado sábado y domingo está solucionado, por lo que no hay riesgo de que se repitan las dificultades de visionado de los encuentros.

La Liga vigila

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El presidente Casini también lo confirmó: «Agradezco al subsecretario Vezzali por haber convocado esta reunión, durante la cual Dazn brindó las más amplias garantías sobre la calidad del servicio. El reembolso directo de dos días también es bueno. Ahora esperamos un servicio. Siempre mejor y cada vez más atenta a nuestro público. La Serie A siempre estará pendiente de esto y permanecerá lista para intervenir por cualquier medio para proteger nuestra liga».