Ante la actual situación de crisis, ¿los consumidores alemanes tienen ganas de comprar durante la llamada Cyber Week, que comienza con el Black Friday el 25 de noviembre? Varios estudios actuales llegan a diferentes conclusiones.
Los consumidores quieren comprar menos
El informe actual “Trend Check Handel”, que prepara regularmente el ECC Colonia en cooperación con Salesforce y es representativo de la población, tiene una visión bastante crítica de esto. Según esto, los consumidores están planeando ahorros tanto en los días de campaña de los repartidores en torno al Black Friday y el Cyber Monday, como en el negocio navideño, según concluye el estudio. Además, las compras durante la Cyber Week estarían más preparadas y las ofertas más comparadas. “La caza de gangas tendrá lugar en 2022 frente a la inflación y los aumentos de precios con un enfoque más fuerte en los precios”, dicen los autores.
Tres cuartas partes de los 500 consumidores encuestados que quieren usar los días de campaña a fines de noviembre afirmaron que prestarían aún más atención a los precios este año y solo comprarían específicamente productos que estaban planeados para comprar de todos modos. En general, se planearía más: con un 43 por ciento, casi la mitad de los usuarios de Cyber Week quieren saber con anticipación, que es un 13 por ciento más que el año anterior. Los consumidores también parecen volverse más escépticos: el 55 por ciento teme que muchas ofertas no sean verdaderas gangas.
Las gangas tienen más demanda que nunca
La Asociación Alemana de Minoristas (HDE) ve las cosas de manera diferente. Su previsión: este año se esperan ventas de 5.700 millones de euros en Black Friday y Cyber Monday. Esto corresponde a un aumento del 22 por ciento en comparación con el año anterior. En general, la declaración se basa en una encuesta de más de 1000 compradores en línea.
“La historia de crecimiento del Black Friday y el Cyber Monday continúa, incluso en las difíciles condiciones generales actuales y a pesar del mal humor de los consumidores. Muchos clientes están ahora más a la caza de gangas y quieren aprovechar las ofertas de los dos días”, dice Stephan Tromp, Director General Adjunto de HDE.
Muchos consumidores quieren estar atentos a los regalos de Navidad. En total, se podrían comprar regalos por valor de 1.700 millones de euros el Black Friday y el Cyber Monday. El 55 por ciento de los encuestados también quiere usar el Black Friday para las compras navideñas, y esta cifra es del 43 por ciento en el Cyber Monday. Básicamente, el 48 por ciento quiere comprar específicamente el Black Friday, el 34 por ciento el Cyber Monday, según el estudio.
Interés en la Semana Cibernética tan grande como siempre
Otro instituto de consultoría se ha ocupado del estado de ánimo de compra actual al comienzo de la Semana Cibernética: la empresa de auditoría y consultoría PwC Alemania. Después de evaluar a más de 2000 encuestados mayores de 18 años, PwC llegó a la conclusión: “Los consumidores alemanes definitivamente están de humor para comprar”. ir a la caza de gangas, aunque o precisamente porque están sintiendo los efectos de los aumentos de precios actuales. Con una media de 289 euros, el nivel de gasto también es aproximadamente el mismo que el año anterior.
Según PwC, se pueden identificar dos tendencias, según el Dr. Christian Wulff, Head of Retail and Consumer Goods de PwC Alemania y EMEA: “Por un lado, muchas personas actualmente son bastante cautelosas con sus gastos porque tienen menos dinero a su disposición y las perspectivas para el futuro se caracterizan por una gran incertidumbre. Por otro lado, quieren hacer un uso consciente de las ofertas especiales alrededor del Black Friday 2022 porque asumen que la espiral de precios continuará”.
Pero PwC también ha notado que la desconfianza de la gente hacia los descuentos está creciendo. Con una alta inflación y una economía debilitada, alrededor del 40 por ciento de los encuestados temen que los minoristas ofrezcan menos o peores ofertas este año. Al igual que muchos anticipan que ciertos productos no estarán disponibles debido a problemas de suministro. Un poco menos de un tercio espera que menos minoristas y marcas asistan al Black Friday, ya que también luchan con el aumento de los costos.
Sin embargo, Christian Wulff contradice esto y ve buenas oportunidades de negociación para los consumidores, especialmente en el segmento de moda: “Suponemos que habrá muchas ofertas especiales y grandes descuentos este año, especialmente en moda. El sector minorista se ha abastecido anticipándose a una recuperación del consumo después de Corona, y el otoño ha sido templado hasta ahora; los almacenes están llenos en consecuencia”.