¿Cómo consigues contar una historia en un espacio limitado que deleite a los clientes y eleve el visual merchandising a un verdadero arte? Con su «Lista de alegría», el experto en tendencias Ronny de Vylder da consejos a los minoristas sobre cómo pueden mejorar su negocio y, por lo tanto, la experiencia de compra de sus clientes. Tiene todo que ver con el arte de ver.
Piense fuera de la caja y visite museos
Una cosa está clara, dice de Vylder: «El comercio minorista nunca volverá a ser el mismo». Crear una experiencia de compra atractiva en la tienda es más importante que nunca, y con la competencia de las redes sociales y las compras en línea, los minoristas deben: listos para usar» en interiores, como lo demuestran las tiendas emergentes «hiperfísicas» cada vez más interactivas, las tan anunciadas colaboraciones entre marcas populares como Adidas y Gucci, y el uso de artículos de gran tamaño como «herramientas de comercialización visual». De Vylder cita como ejemplo una gran escultura con la forma del personaje de Disney Cruella en las tiendas de Givenchy y también muestra una foto de un collar XL en el escaparate de Marc Jacobs.
De Vylder se inspira en todo y aconseja a los minoristas que hagan lo mismo. Él mismo se inspira mucho en el mundo del arte, porque «la moda y el arte son amigos». Menciona la colección JW Anderson, donde las modelos visten suéteres con el autorretrato de Rembrandt, y también menciona al artista Dimitri Tsykalov, quien utiliza material de empaque para su arte. Según de Vylder, esto muestra cómo los comerciantes pueden tener un gran impacto con algo tan simple como apilar cajas.
Uno de los últimos escaparates de los grandes almacenes holandeses De Bijenkorf, que está comprometido con la sostenibilidad, también es un buen ejemplo para los minoristas, dice de Vylder. Una construcción aparentemente simple de prendas comprimidas forma un bloque compacto que recuerda a la creciente montaña de textiles. Debido a que el mensaje llega de inmediato, esta ventana invita a los transeúntes a mirar por más tiempo.
Otras fuentes importantes de inspiración para de Vylder son: Instagram, revistas, festivales, espectáculos de graduación, desfiles de moda e incluso comida exhibida de manera creativa en el mercado. Este último lo cita como un ejemplo de «verdadero merchandising visual» tal como se practicaba hace mucho tiempo. Según de Vylder, toda la inspiración se puede incorporar en un panel de inspiración, dando a los minoristas una idea más clara de qué dirección visual quieren que tome su escaparate.
La atención es un bien escaso
La gente generalmente pasa 27 segundos mirando una obra de arte en un museo, mientras que solo tienen tres segundos para ver una ventana, dice de Vylder. Es por eso que los minoristas deben hacer todo lo posible para captar el interés y la atención de los clientes. «El hecho de que la gente se quede en una tienda no significa que entre».
Entonces, ¿cómo hacer que sientan curiosidad? «Concéntrese en un producto y resáltelo bien», dice de Vylder. El uso estratégico de los espejos también es muy importante. Es importante considerar lo que se ve en el reflejo del espejo. «Obviamente, no desea resaltar una parte menos interesante de su tienda», dice. El minorista multimarca Dover Street Market enfatiza la importancia de sus escaparates de una manera interesante, según de Vylder, con un «escaparate en línea». Aquí, bajo «nuevos espacios», se destacan todos los escaparates por marca, lo que permite a los clientes ver todo de un vistazo y sutilmente los invita a experimentar todo en la tienda física por sí mismos.
«Tampoco subestimes la importancia de una buena iluminación», insiste de Vylder. «Incluso el escaparate más creativo del mundo es inadecuado si no está correctamente iluminado». También permite a los minoristas pensar creativamente sobre el posicionamiento de sus artículos. “Pruebe la llamada construcción en cascada, donde los objetos parecen deslizarse a lo largo de la ventana con un movimiento ondulante, como se ve en la galería y los escaparates de las tiendas de antigüedades en el Spiegelkwartier de Ámsterdam durante el fin de semana de Arte y Antigüedades”.
Finalmente, según de Vylder, «apilar» ofrece muchas posibilidades: «Sea creativo y apile plásticos, cajas u otros materiales uno encima de otro y luego muestre un producto uno encima del otro». trabajar con collages o superponer imágenes».
Por lo tanto, el merchandising visual puede ser efectivo y convertirse en un verdadero arte cuando los minoristas son creativos, están atentos a las tendencias importantes y están abiertos a diferentes formas de inspiración. “La creatividad proporciona el conocimiento necesario para generar una idea convincente y convertirla en algo especial.” Y eso, según de Vylder, es exactamente lo que deben hacer los minoristas.
Esta publicación traducida apareció anteriormente en FashionUnited.nl.