En la cadena de hoteles Motel One, los piratas informáticos robaron a gran escala datos que contenían información privada de los huéspedes y los publicaron en la web oscura.
«Según las conclusiones preliminares, los datos robados que ascienden a seis terabytes se refieren en particular a direcciones y datos de facturación de clientes y, muy raramente, a datos de tarjetas de crédito de los huéspedes de nuestro hotel», dijo el sábado una portavoz de la empresa en Munich. El diario Süddeutsche Zeitung informó anteriormente que los datos ya se habían publicado el miércoles en la red oscura.
Darknet o Darkweb es una red oculta, es decir, sitios web cerrados que sólo se pueden encontrar a través de un navegador específico.
Motel One (Múnich) ya había informado sobre el ataque de un hacker el 30 de septiembre en la plataforma X, antiguamente Twitter. La empresa dijo que presentó una denuncia penal y también informó a las autoridades de protección de datos. Además, se aseguró inmediatamente que no se podrían obtener más datos personales. Los titulares de tarjetas de crédito afectados fueron informados personalmente.
Motel One se refirió a estándares de seguridad integrales y estándar. El hecho de que el ataque de los piratas informáticos haya tenido éxito demuestra la gran energía criminal del grupo. Los huéspedes no tienen que preocuparse por su seguridad, afirmó una portavoz. Motel One trabaja en estrecha colaboración con expertos experimentados en seguridad de la información y TI y con las autoridades responsables.
Según el periódico, también se vieron afectadas las llamadas listas de emergencia. Incluían los nombres de los huéspedes, fechas de llegada y números de habitaciones, dijo Motel One. Con esta información, los huéspedes podrían, por ejemplo, realizar el check-in incluso en caso de fallo del sistema.
El fundador y copropietario de Motel One, Dieter Müller, hizo un llamamiento al gobierno federal: «Creo que, además de las propias empresas, el Estado está llamado a recuperar la soberanía y mejorar significativamente la ciberdefensa». Es posible que el propio Müller haya sido víctima del robo de datos. «Dado que a Dieter Müller le gusta alojarse en el Motel One, este puede ser el caso», afirmó la portavoz.
Según sus propios datos, Motel One opera actualmente 90 hoteles en 13 países de Europa y Estados Unidos. Después de las grandes pérdidas durante la pandemia del coronavirus a pesar de la ayuda gubernamental, las cosas volvieron a mejorar en 2022. Después de una pérdida neta de más de siete millones de euros en 2021, el grupo volvió a salir positivo el año pasado con un beneficio de 78 millones de euros y redujo casi a la mitad el nivel de deuda de 197 a 99 millones de euros.
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MÚNICH (dpa-AFX)