Tradicionalmente ha habido una diferencia entre la evaluación del desempeño y la entrevista de evaluación. Durante la evaluación del desempeño hay una calle de doble sentido: el empleado y el gerente hablan de igual manera sobre temas como el compromiso y el ambiente en el lugar de trabajo. La entrevista de evaluación tiene una naturaleza más profesional: el jefe da una opinión. En muchas empresas, sin embargo, tiene lugar una combinación de esas dos conversaciones. Se examina el desempeño, pero también hay espacio para la discusión y la discusión de nuevas metas.
‘La clásica entrevista de evaluación, en la que un gerente dice lo que el empleado está haciendo bien y mal, ya no es de esta época’, dice Maarten Schellekens de Welder, una empresa que ayuda a otras empresas con una política de personal más moderna. ‘Mi padre y mi abuelo todavía trabajaban para un jefe. Ahora decimos: sólo los perros tienen amos. La relación entre empleador y empleado es más igualitaria y, como resultado, la entrevista de evaluación ya no es una cuestión de sentarse y afeitarse. ¿Qué necesitas saber y cómo te preparas?
Sepa qué esperar
Antes de la entrevista, pregunta qué se espera de ti. “Haga un inventario de si hay cosas para las que puede prepararse y cuánto durará la entrevista”, dice Schellekens. ‘A menudo se pregunta cuáles son sus ambiciones para el futuro. Prepárelo bien y discútalo con la gente de su área. Tu pareja puede ser capaz de señalar cosas que tú mismo no pensarías fácilmente.’
Piensa de antemano lo que quieres abordar
“Que las personas trabajen en algún lugar durante mucho tiempo y lo disfruten está determinado por tres pilares: salud, felicidad y productividad”, dice Beatrice van der Heijden, profesora de gestión estratégica de recursos humanos en la Universidad de Radboud. ‘El último punto es interesante desde la perspectiva del empleador, pero como empleado también debe abordar los dos primeros pilares con miras a la sostenibilidad de su carrera’. Pregúntese: ¿cuánta energía tengo al final de la jornada laboral? Escriba sus puntos, como un recordatorio durante la conversación.
También discuta la relación con su gerente
Numerosos estudios han demostrado que la empleabilidad a largo plazo de un empleado depende de la relación con el gerente. Si no hay diferencia entre los dos, el ausentismo es mayor. ‘La gente suele pensar que un jefe desagradable es compensado por buenos colegas, pero ese no es el caso’, dice Van der Heijden. ‘Si las cosas están pasando, usa el mensaje-yo para decirte lo que te hace y qué sentimientos te evoca.’ Como resultado, es menos probable que termines en una discusión sin problemas.
No veas la conversación como un conflicto.
Tal vez siente demasiada presión laboral como empleado, o necesita más desafíos. ¿Cómo discutes eso? No vea la conversación como un conflicto potencial, sino como la base para una solución. ‘En un tono respetuoso, puede discutir lo que necesita para hacer bien su trabajo y lo que quiere invertir en él’, dice Van der Heijden.
Habla tus deseos
“Debido a la escasez en el mercado laboral, este es el momento de expresar sus deseos”, dice Maarten Schellekens. Puede tratarse de horarios de trabajo y flexibilidad, pero también de aumentos salariales. ‘Con la inflación altísima y los altos precios de la energía, sufrirá como empleado si no recibe más dinero’.
Responder a las críticas: hacer preguntas
Lidiar con las críticas es difícil. ‘No intente ponerse a la defensiva de inmediato, pero haga preguntas a su gerente para obtener claridad: ¿Cuándo va a suceder esto? ¿Cómo pasó eso?’ dice Schellekens. Al hacer preguntas, creas igualdad. “Sales del papel de padre e hijo donde el jefe te dice lo que estás haciendo mal y tú simplemente escuchas”. Schellekens da un ejemplo de la entrevista de evaluación de una recepcionista, quien descubrió que obtuvo una buena puntuación en hospitalidad. Saludó a todos a su llegada y planeó todas las citas cuidadosamente. Su supervisor lo vio de otra manera. Esperaba que ella les diera la mano a todos cuando entraran y les diera una botella de agua cuando salieran y les advirtiera de posibles atascos de tráfico. “Para comprender las críticas, a veces hay que dar un paso atrás y comprender cuáles son las expectativas”.