El 17 de octubre de 2022, Edenred y BigBoss dieron a conocer un estudio exclusivo sobre la calidad de vida en el trabajo (QVT). Fue realizado por el instituto YouGov con una muestra de 300 tomadores de decisiones de RRHH que trabajan en empresas de más de 50 empleados.
El libro destaca las consecuencias de la crisis sanitaria en las empresas: el 80% de los decisores de RRHH cree que ha tenido un impacto en la organización del trabajo. Para muchos de ellos, fue una oportunidad para repensar las operaciones internas y los procesos de gestión.
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QVT: un antes y un después de la crisis sanitaria
La pandemia ha tenido importantes consecuencias para los empleados. El 60% de los encuestados cree que los empleados están menos comprometidos con la sociedad. Para hacer frente a este problema, RRHH tuvo que ser reactivo e identificar fallas internas. El estudio revela que el 28% de ellos cree que su empresa está rezagada en cuanto a la calidad de vida en el trabajo. Sin embargo, el 26% considera este tema como un tema prioritario estratégico.
Para el 36% de los tomadores de decisiones de recursos humanos encuestados, la calidad de vida en el trabajo implica principalmente el equilibrio entre la vida profesional y personal. Para el 29% de ellos, el contenido del puesto (control y carga de trabajo, autonomía, etc.) es de mayor importancia. La integración en la empresa tiene prioridad solo para el 18% de los encuestados. El 16% cree que corresponde más al ambiente laboral.
El papel del gerente también ha cambiado. » No hay gestión remota y gestión física: solo hay una gestión. El teletrabajo sacó a la luz que no sabíamos gestionar. Hay que tener claridad sobre los recursos otorgados al colaborador, sobre la autonomía de los colaboradores. Se trata de estructurar con objetivos de misión, retroalimentación y confianza. “, explica Mathilde le Coz Directora de Recursos Humanos Francia en Mazars.
Flexibilidad, ¿la pieza central de QVT?
Para mejorar la calidad de vida en el trabajo, los gerentes de recursos humanos implementan varias acciones dentro de su organización. El objetivo es ofrecer más flexibilidad a los empleados. Para ello, el 46% de los encuestados ha introducido el trabajo híbrido. También es el próximo paso a adoptar para aquellos que aún no lo han hecho (20%).
Respecto al teletrabajo, las opiniones difieren. El 75 % de los responsables de la toma de decisiones de recursos humanos cree que reduce la fatiga y el ausentismo. Para el 57% de los encuestados, esta forma de trabajar ayuda incluso a aumentar la productividad de los empleados, que pueden organizar sus días como deseen.
Sin embargo, el 70% de los profesionales encuestados considera que el teletrabajo debe practicarse con moderación. Una federación de equipos demasiado compleja, la falta de interacción entre empleados y la dificultad de desconexión están en la lista de razones mencionadas.
Para Catherine Schilansky, directora de recursos humanos para Francia y el noroeste de Europa en Hewlett Packard, el objetivo es ayudar a los empleados a reconectarse. » Debe saber que todo está relacionado: si acostumbramos a nuestros empleados a teletrabajar, debemos organizarnos y encontrar un equilibrio. Por nuestra parte, hemos, a cambio, reorganizado el local durante la crisis sanitaria. «, ella explica. « Al mismo tiempo, debe existir un fuerte apego a la cultura de la empresa, vínculo cultural en el que nuestros directivos juegan un papel fundamental. «.
Centrarse en nuevas palancas de participación
Para reinyectar el deseo y el significado en la actividad profesional, los gerentes de recursos humanos se basan en varias palancas. Entre ellos, servicios como los bonos comida y los bonos de movilidad. Según el 60 % de los encuestados de RR. HH., se trata de un verdadero impulso para el poder adquisitivo de los empleados.
Las soluciones estructurales también se consideran para mejorar el bienestar de los empleados. Para el 48% de los encuestados, la mejor manera de proteger su salud mental y física es realizar un inventario de la adecuación entre el puesto y el estado de salud del empleado. Por ejemplo, esto puede implicar establecer un plan de seguridad psicológica dentro de la empresa. El objetivo no es solo hacer que el empleado se sienta bien, sino también retenerlo.
Hoy se trata, por tanto, de inyectar una nueva dinámica a la vida empresarial, donde la flexibilidad y las relaciones humanas son las palabras clave. Los gerentes y los tomadores de decisiones de recursos humanos son los líderes de estas transformaciones.