Muchas empresas utilizan múltiples fuentes de información separadas. Para obtener una descripción general de estos elementos, existen varias soluciones, incluida Enterprise Search. Concretamente, es un buscador B2B. Junto con la inteligencia artificial (IA) de laBúsqueda inteligentebrinda a los empleados acceso instantáneo a datos relevantes.
Enterprise Search y Intelligent Search: ¿de qué estamos hablando?
Enterprise Search es un software para empleados. Su objetivo es ayudarlos a encontrar información fácilmente dentro de la empresa en la que operan. Para ello, la tecnología está armada con Búsqueda Inteligente. Combina aprendizaje automático, búsqueda semántica vectorial y procesamiento de lenguaje natural (PNL). Es una investigación impulsada por inteligencia artificial que tiene como objetivo comprender el objetivo de un usuario para ofrecerle resultados adaptados.
Tras 4 años de proceso, la justicia francesa condena a Google a una multa de 2 millones de euros
Gracias a esto, Enterprise Search consulta múltiples fuentes de información. Estos son explotados y luego unificados para reunir todos los datos relacionados con la empresa en una sola plataforma. Indexa datos de intranets, correos electrónicos o incluso sistemas de archivos. Esto incluye los estructurados y no estructurados, internos y externos y en diferentes formatos.
¿Cuáles son los beneficios de la búsqueda empresarial?
Diariamente, los empleados utilizan y procesan una gran cantidad de información sobre marketing, productos e incluso procesos internos y externos. Estos son cada vez más numerosos a medida que se desarrolla una empresa. A veces se vuelve difícil orientarse y tener todos los datos relevantes al alcance de la mano. Aquí es donde entra en juego la búsqueda empresarial. Al igual que en un motor de búsqueda tradicional, todo lo que tiene que hacer es escribir palabras clave para obtener una lista de resultados relevantes. De esta forma, cada miembro de una organización tiene acceso rápido y fácil a toda la información necesaria. De este modo, se facilita la toma de decisiones, ya que todo el mundo puede acceder a los elementos indexados por Enterprise Search con unos pocos clics. Se vuelve más fácil desarrollar y refinar una estrategia.
Sin embargo, cada empresa procesa información diferente dependiendo de sus clientes objetivo, la competencia y la industria. La ventaja es que Enterprise Search está diseñado de tal forma que se adapta a diferentes necesidades. La tecnología permite, por ejemplo, mejorar la gestión y la fidelización de los clientes, facilitar la colaboración o encontrar más fácilmente a futuros colaboradores gracias a datos relevantes y fiables ya una investigación inteligente. Así, cada miembro del equipo gana en productividad. Un punto importante cuando sabes que un empleado dedica una media de 2,5 horas al día a buscar información. Esto representa el 30% de su día (IDC). Enterprise Search surge como respuesta a este problema, que impacta directamente en la facturación de una empresa.
Optimización de motores de búsqueda empresariales con búsqueda inteligente
Por lo tanto, cabe decir que los motores de búsqueda B2B permiten a cada organización aumentar la productividad y mejorar el tiempo de procesamiento de las solicitudes entrantes. Gracias a la búsqueda inteligente, los empleados pueden orientar mejor sus búsquedas. Un algoritmo integrado en Enterprise Search permite conocer más sobre las solicitudes de los empleados y mejorar los resultados según sus hábitos de uso. De esta forma, el proceso se va refinando y los datos aportados son cada vez más relevantes. Para las empresas, esto se traduce en un ahorro de tiempo considerable a largo plazo.
Intelligent Search también ofrece la posibilidad de agrupar los datos de una empresa según diferentes categorías. Esto es útil para identificar duplicados de elementos registrados para tener una base de datos actualizada, organizada y transparente. De esta forma, se simplifica el acceso a la información y los equipos pueden formular respuestas adecuadas y rápidas a los problemas que puedan surgir.
Ante el creciente número de datos, la inteligencia artificial se está convirtiendo en una tecnología imprescindible para el buen funcionamiento de un motor de búsqueda empresarial. Hace que encontrar, clasificar y administrar la información sea más rápido y fácil que nunca. Entonces se facilita el acceso a los datos y se optimiza la productividad. Sin embargo, basta con optar por una solución completa, que integre varios lenguajes, numerosos conectores y permita la extracción de una gran cantidad de formatos de archivo diferentes.