Problemas con los artesanos.:Cómo encontrar artesanos confiables
Si hay problemas con los artesanos a la hora de construir una casa, reparar un tejado o renovar un baño, el problema es grande. Seis consejos sobre cómo encontrar especialistas cualificados y fiables.
Las renovaciones a menudo plantean desafíos, especialmente cuando se trabaja con comerciantes. Seleccionar profesionales acreditados y confiables reduce posibles conflictos.
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Consejo 1: es mejor utilizar artesanos regionales
¿Cómo se puede evitar un fracaso con los comerciantes? Dominik Ostendorf, de la Cámara de Artesanía de Rheinhessen, aconseja que, a la hora de buscar un artesano, primero preguntes entre tus amigos. Las buenas recomendaciones valen mucho.
También se debe dar preferencia a las empresas regionales. “Esto tiene la ventaja de que se puede ver in situ cómo está equipada la empresa. Tal vez incluso se puedan ver obras antiguas o una exposición”, afirma Ostendorf. De esta manera conocerá a la persona de contacto in situ, podrá hacerse una idea de las personas implicadas y comprobar las referencias.
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Consejo 2: tenga cuidado al buscar en el directorio de empresas
Al buscar en un directorio de empresas, el centro de asesoramiento al consumidor advierte contra la selección de empresas que comiencen con AAA en su nombre.
Este truco se utiliza para aparecer en la parte superior del directorio de empresas ordenado alfabéticamente. Las empresas de renombre no necesitan esto.
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Consejo 3: la Cámara de Artesanía puede ayudar
Si no está seguro de su búsqueda, también puede ponerse en contacto con la Cámara de Artesanía correspondiente. “Los artesanos están obligados a registrarse allí, pero hay empresas que no lo hacen. Esto es un primer signo de falta de seriedad”, afirma Ostendorf.
En la mayoría de las cámaras de artesanía se pueden encontrar empresas especializadas mediante la búsqueda de artesanos, clasificadas por código postal.
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Consejo 4: elige empresas especializadas
También tiene sentido buscar en Internet reseñas o posibles quejas de clientes anteriores.
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Consejo 5: obtenga estimaciones de costes de varios comerciantes
Lo mejor es ponerse en contacto con varios comerciantes o especialistas y solicitar un presupuesto. Sólo así tendrás una buena visión general para que puedas elegir el que más te convenga.
Atención: el presupuesto no es vinculante. Es muy posible que acabe siendo más caro. Sin embargo, si es superior al 15 o 20 por ciento, la empresa debería informarlo con antelación, según el centro de asesoramiento al consumidor.
Restaurante, peluquería, taxi.
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Consejo 6: debe haber una dirección válida disponible
“Los depósitos no son raros”, dice Ostendorf, “los artesanos tienen libertad de contratación, pero deben estar claramente indicados en el contrato”. Es importante asegurarse siempre de que exista una dirección nacional que pueda utilizarse para la citación. Esto incluye nombrar claramente al socio contractual en el contrato con una dirección de la empresa a la que se pueda enviar una reclamación en caso de emergencia. Si dicha dirección no existe, esto contradice las normas legales y debería hacer sospechar inmediatamente al consumidor.
El matrimonio Sinters ha presentado una demanda contra la empresa y ahora busca un artesano que se encargue de la renovación del baño. Es dudoso que vuelvan a ver el dinero que ya pagaron.
Fuente: ZDF