En el contexto de los precios actualmente en aumento en el área de transmisión, por un lado, y la creciente gama de servicios, por otro lado, les preguntamos a nuestros lectores su opinión. ¿Cómo afectan estos cambios a los usuarios de streaming?
Durante Corona, los servicios de transmisión experimentaron un auge sin precedentes. Ahora, sin embargo, los precios están subiendo continuamente debido a esto y a factores externos como los precios de la energía. Al mismo tiempo, el número de servicios y ofertas está creciendo. ¿Cómo están afectando estos desarrollos a los usuarios? Para averiguarlo, TECHBOOK comparó los aumentos de precios de los cinco proveedores de transmisión más grandes de Alemania. Por otro lado, preguntamos a nuestros lectores si el cambio de circunstancias tuvo un impacto en su comportamiento de transmisión. El resultado fue bastante sorprendente.
Evolución de los precios de los servicios de transmisión de 2012 a 2022
En los últimos meses, ha habido un anuncio sobre los próximos aumentos de precios después del siguiente. En este sentido, el mercado del streaming no fue una excepción. Recientemente, tanto Netflix como Amazon Prime, y por lo tanto el servicio de transmisión integrado Prime Video, aumentaron sus precios.
TECHBOOK tiene la evolución de precios del cinco proveedores de transmisión más populares examinado más de cerca en Alemania: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Apple TV+ y Sky.
Con el fin de una comparabilidad aproximada de los datos, los hemos simplificado en gran medida, especialmente para Sky y el servicio de transmisión Wow, que forma parte de ellos desde el verano de 2022. Así, nos limitamos a la oferta online de películas y series y dejamos fuera los paquetes deportivos, por ejemplo. Lo mismo se aplica a los cambios que solo afectan a una determinada tarifa bajo ciertas condiciones, como un cambio de precio en combinación con un receptor Sky.
Además, las tarifas de Netflix difieren en alcance y calidad de streaming, pero con otros servicios como Disney+ solo en su forma de pago -mensual o anual-. Con Amazon Prime Video, también hay que tener en cuenta que el precio indicado incluye los demás servicios Prime.
En una comparación directa, se nota que Netflix no ha tocado el precio de la suscripción básica desde que se lanzó, pero el paquete premium con cuatro streams simultáneos y calidad de imagen en 4K es el más caro frente a la competencia. Más recientemente, el aumento de precio fue del 8,23 por ciento para el paquete básico e incluso del 12,51 por ciento para la suscripción premium. A esto le sigue el paquete de películas y series Sky Wow, que se volvió aún más barato en 2022 debido al cambio de Sky Entertainment y Cinema a Sky Wow (menos 33 y 40 por ciento respectivamente). Prime Video y Disney+ están bastante cerca, y el aumento de precio de Prime representa un aumento de 12,5 (por mes) y 30 por ciento (por mes). Apple TV+ es, con mucho, el más barato a 4,99 € al mes; el precio no ha cambiado desde que se lanzó el servicio en 2019.
La gran encuesta de transmisión de TECHBOOK
Para obtener una imagen más precisa de cómo los usuarios reciben el aumento de los precios de los proveedores de transmisión, preguntamos a los lectores de TECHBOOK sobre su comportamiento de transmisión y su opinión. Por un lado, preguntamos a qué servicio o servicios de streaming están suscritos los lectores. En base a esto, se pidió a los participantes de la encuesta que indicaran cuáles de estos servicios, si se suscribieran, probablemente podrían prescindir y por qué. Finalmente, nos interesaba saber a cuántos servicios se suscribieron los participantes en total.
Casi 40.000 personas participaron en la encuesta, el resultado no es representativo. Excepto por la primera pregunta, a qué servicios de transmisión estaban suscritos, no fue posible obtener múltiples respuestas. Al igual que con el estudio de precios, limitamos nuestra selección a los servicios de transmisión más populares en Alemania: Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, Sky y Apple TV+.
Amazon Prime Video y Netflix son los servicios de streaming más utilizados
Como era de esperar, cuando se les preguntó qué proveedor se usa realmente, los dos grandes nombres lideran: Netflix (27,54 por ciento) y Amazon Prime Video (32,59 por ciento). Detrás de ellos estaban Disney+ (15,79 por ciento) y Sky (13,58 por ciento) bastante juntos, Apple TV+ ocupó el quinto lugar (3,92 por ciento). Alrededor del 6,5 por ciento de los encuestados también afirmó que usa otros servicios de transmisión.
Por un lado, la posición de liderazgo de Amazon probablemente se explique por la amplia oferta que, además del propio contenido, también ofrece la opción de alquilar o comprar títulos. Además, el servicio de streaming forma parte de la oferta Prime mucho más amplia, que también incluye un servicio de streaming de música y la opción de envío Prime a través de la tienda de Amazon.
Netflix, por otro lado, fue considerado un pionero y líder durante muchos años de todos modos. Solo desde hace unos años, el proveedor ha tenido que lidiar con una competencia creciente, que está cada vez más cerca de él. Muchos también combinan los servicios de transmisión entre sí. Solo el 19,27 por ciento afirmó que solo usa una plataforma. Las opciones para transmitir a través de dos, tres o incluso más servicios dieron 25,28 a 28,59 por ciento respectivamente.
La popularidad de Netflix no se rompe
Cuando se les preguntó qué servicio de transmisión probablemente podrían prescindir de nuestros lectores, la distribución fue similar, con una gran excepción. Netflix terminó en el último lugar, y de hecho en el primero, con solo el 14,5 por ciento. A pesar del precio comparativamente alto, el proveedor parece indispensable para muchos usuarios.
Amazon Prime Video (33,54 por ciento) volvió a ocupar el primer lugar. Esto ciertamente se explica en parte, pero no del todo, por la oferta general más compleja. Muchos usuarios de Prime reservan involuntariamente el servicio de transmisión dentro del paquete y podrían prescindir de él, pero no quieren renunciar a las otras ventajas de Prime. Por lo demás, Apple TV+ (16,76 %), Disney+ (18,46 %) y Sky (16,73 %) están muy cerca.
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El precio no es el factor decisivo para muchos
Para nosotros, la pregunta de por qué fue particularmente emocionante, especialmente en el contexto del aumento de precios en todas partes. ¿Esto lleva a que las personas cancelen su suscripción de transmisión por completo o cambien a un proveedor más barato?
De hecho, la encuesta de TECHBOOK mostró claramente que en muchos casos el precio no sería el factor determinante para la terminación. La selección de películas y series quedó en primer lugar con un 47,98 por ciento. Por un lado, por supuesto, esto está muy ligado al precio; si paga poco, puede pasar por alto una oferta menos completa. Sin embargo, los números de votación de Apple TV+ sugieren que el vínculo entre precio y rendimiento no es tan estrecho para muchos. El servicio de transmisión ofrece significativamente menos contenido que la competencia, pero a 4,99 euros al mes también es, con mucho, el más barato. Con producciones como la multipremiada «Ted Lasso» o «The Morning Show», tampoco te puedes quejar de la calidad del contenido.
La opción «demasiado cara» solo quedó en segundo lugar, y con un 27,24 por ciento, por un amplio margen. Por cierto, solo el 2,68 por ciento dio la tecnología y el servicio como motivo de terminación. El 22,43 por ciento cancelaría su servicio de transmisión actual por otro motivo.
Hasta ahora, los aumentos de precios han tenido poco impacto en el comportamiento de transmisión.
Aunque los precios han aumentado constantemente en los últimos años y más recientemente con la inflación y los costos de energía, los servicios de transmisión en general siguen siendo populares. Los nombres establecidos como Amazon Prime Video y Netflix siguen siendo convincentes. El salto a lo que ahora es la suscripción más cara en comparación aparentemente no ha perjudicado a este último. La oferta en su conjunto sigue convenciendo a muchos usuarios. Y aunque el aumento de precio de Amazon Prime en el verano de 2022 provocó severas críticas, esto no parece ser una razón para que muchos prescindan de un servicio de transmisión en general.
En la comparativa general de precios, los proveedores están muy cerca, aunque el contenido a veces difiere mucho y también es cada vez más exclusivo. Solo destacan Netflix con su suscripción premium de 17,99 euros por un lado y Apple TV+ con su tarifa top pero menos completa por 4,99 euros por otro.
Fuentes
- extra (“¿Cuál de estos servicios de streaming de pago utiliza?”, consultado el 18/08/2022)
- netflix (consultado el 20/09/2022)
- extra («Netflix ahora cuesta hasta 15,99 al mes», consultado el 19/09/2022)
- DWDL («Amazon presenta Prime Instant Video en Alemania», consultado el 20 de septiembre de 2022)
- DWDL («Prime se está volviendo más caro: Amazon está aumentando significativamente los precios», consultado el 20 de septiembre de 2022)
- noticias diarias («Amazon Prime se está volviendo más caro», consultado el 20/09/2022)
- Disney Plus (consultado el 20/09/2022)
- Manzana (consultado el 20/09/2022)
- cielo («La nueva experiencia de Sky Entertainment: más comodidad, más opciones, más a pedido», consultado el 26 de septiembre de 2022)
- Ofertas del cielo (recuperado el 26/09/2022)