Según la Comisión de la UE, la plataforma online Vinted ha mejorado su información sobre precios y transparencia para los consumidores. El mercado en línea de artículos de segunda mano, como ropa usada, ha modificado su sitio web y su aplicación móvil para, entre otras cosas, informar mejor a los consumidores sobre el precio total de los productos en oferta, anunció el martes la autoridad de Bruselas. Ahora también es más fácil ver cómo los usuarios pueden solicitar un reembolso si los productos adquiridos no llegan o son falsificados.
Según la información, la Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección del consumidor habían recibido anteriormente varias quejas sobre Vinted, incluida una tarifa automática en el momento del check-out.
«El comercio de artículos de segunda mano entre consumidores se está volviendo cada vez más popular, y tanto los vendedores como los compradores deben comprender cómo funcionan los mercados en línea y qué derechos tienen si algo no sale como se espera», dijo el vicepresidente de Valores de la Comisión de la UE. y Transparencia, Vera Jourova, en un comunicado.
Según la comisión, todavía hay margen de mejora en Vinted. Los consumidores no serían informados adecuadamente al comienzo del proceso de compra de que los precios mostrados no incluyen los gastos de envío o qué gastos de envío mínimos se aplicarían (dpa).