En doce años, As de Carreaux se ha convertido en el líder francés en la venta de baldosas online. Para obtener este estatus, la marca tuvo que hacer frente a muchos retos: logística, experiencia del cliente, comercio electrónico… Para cumplirlos, se necesitó determinación y una herramienta completa como PrestaShop. La plataforma no solo le permitió crear una nueva versión de su tienda online, más práctica y ordenada, sino también simplificar los pagos gracias a Pago de PrestaShop, un módulo desarrollado con PayPal. Hoy, As de Carreaux es el referente en su sector.
Da nueva vida a tu tienda online
Herramienta de simulación 3D, visita virtual a los showrooms, videoconferencias con los clientes… Desde sus inicios, As de Carreaux ha tenido la mirada puesta en la innovación. A principios de 2011, fue una de las primeras empresas del sector en lanzarse al comercio electrónico, a pesar de los retos logísticos que impone el azulejo, un material pesado de transportar y, sobre todo, muy frágil. El objetivo ya era ofrecer una experiencia de cliente flexible y fluida.
Sin embargo, es difícil lograr este objetivo con un CMS subdesarrollado y complejo. Es por eso que As de Carreaux recurrió a PrestaShop para desarrollar la segunda versión de su sitio. La marca ha descubierto una solución que le permite administrar su contenido con facilidad, así como una amplia variedad de módulos que pueden ser manipulados y utilizados fácilmente por todos los departamentos: el departamento de contabilidad, el equipo web, los desarrolladores y, en particular, el servicio de atención al cliente. para pedidos.
Todos estos activos le han permitido ofrecer una experiencia de cliente enriquecida y llevar su sitio al siguiente nivel. Otra funcionalidad del sitio debía satisfacer las necesidades de los clientes y optimizarse para la conversión y las ventas internacionales: la de pago. Luego, el equipo de la tienda en línea recurrió a la solución de pago todo en uno. Pago de PrestaShop.
Prosiga su internacionalización con total tranquilidad
El pago es uno de los pasos más decisivos en el proceso de compra. Es en este preciso momento cuando el consumidor puede abandonar su cesta, por varios motivos: proceso demasiado largo y complejo, pocos medios de pago, problema durante la transacción… Agilizar este paso es por tanto una necesidad para los e-comerciantes.
Después de implementar una tienda en línea de calidad con PrestaShop, era lógico que As de Carreaux optara por PrestaShop Checkout. Fácil de implementar, la solución permite que el comercio electrónico acepte pagos con tarjeta de crédito, PayPal o American Express. También se ofrecen alternativas utilizadas en otros países, como MyBank en Italia, Przelewy24 en Polonia o Bancontact en Bélgica.
Este es un activo real para la marca de baldosas cuyos productos atraen a más y más compradores belgas. Por lo tanto, puede proseguir su internacionalización con total tranquilidad. Se asegura de no perder ninguna conversión, porque PrestaShop Checkout admite pagos de más de 190 países y en 20 monedas diferentes.
No importa dónde se haya realizado la compra, la transacción se realiza de forma segura gracias a la tecnología de PayPal. Para la empresa, esto protege contra pagos no autorizados e intentos de reembolso fraudulentos. También se integran herramientas de prevención de riesgos y fraudes.
Todos los pagos son visibles desde una clara oficina administrativa. De un vistazo, As of Diamonds puede administrar flujos y métodos de pago. También desde este mismo sistema, la empresa puede realizar devoluciones cuando sea necesario. Esto ayuda a ahorrar un tiempo precioso en el día a día, que puede dedicar al correcto desarrollo de su actividad.
Pago de PrestaShop ya está integrado y preinstalado con PrestaShop con facilidad, lo que le permite tener un ecosistema completo. Esta es una de las razones por las que el especialista en venta de mosaicos en línea se ha equipado con la solución. » Se actualiza automáticamente en PrestaShop. Nos facilita la vida diaria. Este módulo también nos permite realizar un importante ahorro en comisiones, que no es despreciable.e”, añade Stéphanie Giron, E-Commerce Manager de As de Carreaux.
PrestaShop Checkout es ahora un módulo imprescindible para el buen desarrollo de la marca. Sus funcionalidades le permiten conseguir sus tres objetivos: ofrecer una experiencia de cliente fluida e ininterrumpida, internacionalizarse sin dificultad y aumentar sus ventas. Sin duda, la solución la acompañará en sus múltiples planes de expansión: expandirse más allá de las fronteras, abrir nuevos showrooms y crear más almacenes locales.