La frustración estalla con Thom Verheul de Haren en Groningen. «El aeropuerto de Eindhoven está haciendo una oferta para ser el peor aeropuerto de Europa», grita el domingo por la mañana. Quería volar a Faro el sábado y aunque hizo cola con cinco horas de antelación, no pudo subir al avión a tiempo. Sus maletas ya se han ido.
«Es terrible. Aquí no hay nadie de Transavia, nadie de Corendon, nadie de Tui. No hay información que conseguir, qué planificación», dice el viajero enojado.
Cobró 800 euros extra para un hotel en Eindhoven y entradas nuevas el domingo. “Y el personal dice que no recuperaré el dinero porque no se sienten responsables”. Sin embargo, nuevamente faltan cinco horas para que su vuelo salga del aeropuerto de Eindhoven. Con suerte, esta vez podrás pasar la seguridad a tiempo.
Al igual que otros aeropuertos de los Países Bajos, el aeropuerto de Eindhoven está experimentando retrasos debido a las multitudes y la escasez de personal. Además, Eindhoven tiene que lidiar regularmente con sistemas que funcionan mal. Esta vez la cinta transportadora de la seguridad no funcionó. Ya había escasez de guardias de seguridad debido a la baja por enfermedad.
No se sabe cuántos viajeros perdieron su vuelo el sábado. Hace dos semanas también golpeó el aeropuerto. Entonces el sistema de equipaje no funcionó y cientos de viajeros quedaron atrapados.
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Esto es lo que debes hacer si quieres una compensación por un vuelo retrasado