Carrefour, el gigante minorista francés, quiere ir aún más lejos en la entrega de compras a domicilio. Actualmente, la empresa está experimentando con un nuevo sistema que consiste en para entregar un pedido directamente al refrigerador del consumidor.
Entrega a domicilio en el frigorífico de Carrefour
Tras su reciente asociación con Uber Eats y Cajoo para entregar en 15 minutos, Carrefour sigue buscando ofrecer nuevas experiencias a sus clientes. En asociación con el proveedor de cerraduras conectadas Yale, Carrefour está probando actualmente este nuevo servicio de entrega. En Estados Unidos, Walmart ya ofrece este tipo de servicio y parece que funciona. Es una nueva forma de entregar, donde no es necesaria la presencia física para recibir el pedido. La información fue publicada en LinkedIn por la directora de innovación del grupo, Mélanie Vassord.
Como explica la directora de innovación de Carrefour en su publicación, el principio es simple: 1 hora antes de la entrega, el repartidor recibe acceso temporal a la cerradura conectada Linus® Yale del cliente. Gracias a este código, el repartidor puede abrir la puerta mediante una aplicación dedicada. El cliente recibe una notificación. Ella especifica que un se envía foto de la compra guardada y se avisa al cliente de la salida del repartidor «. Para poder reclamar este sistema de entrega, lo habrás entendido, será necesario instalar una cerradura conectada sin llave.
El precio de la cerradura Yale Linus®: alrededor del 250 euros, excluyendo la instalación. Lamentablemente, esto podría desanimar a una buena parte de los compradores online. Este experimento se encuentra actualmente en fase de prueba con un panel de clientes del sitio de comercio electrónico de la marca. En 2018, otra marca ya probó este tipo de entrega en Francia. Esto es Cdescuento. Primer minorista en experimentar con la entrega a domicilio en el frigorífico en colaboración con Somfy.
Este nuevo sistema de entrega bien puede evitar una tasa significativa de fallas en el primer paso, que actualmente se está evaluando. entre 15 y 40%. Sobre todo porque, según fevad, la entrega a domicilio es el método de entrega preferido por el 87% de los consumidores en línea. A día de hoy, el servicio de Carrefour aún se encuentra en fase experimental, aún no tiene precio. En Estados Unidos, Walmart declaró a principios de año que su servicio de entrega a domicilio es accesible para 30 millones de hogares.