El viernes hay mucho movimiento en el aeropuerto de Eindhoven. Los sistemas de check-in ya no funcionan debido a una falla informática global. Esto significa que tienes que realizar el check-in manualmente, lo que lleva mucho más tiempo de lo habitual. El resultado: muchos retrasos, turistas que no toman sus vuelos o incluso vuelos cancelados. A las tres de la tarde se habían cancelado 5 de los 63 vuelos.
El viernes por la mañana se produjo un mal funcionamiento que provocó que muchos sistemas informáticos con Windows dejaran de funcionar. Por lo tanto, en todo el mundo, algunos bancos, canales de noticias y aeropuertos no pueden o apenas pueden realizar su trabajo. Esto crea escenas agitadas, también en el aeropuerto de Eindhoven.
“Normalmente aquí todo va muy bien.”
“Es terrible”, dice sucintamente un niño. “Vengo de Groningen y aquí normalmente todo va muy bien. Quería facturar en el tren porque tenía que viajar cuatro horas, pero no fue posible. A partir de ahora iremos aquí con un día de antelación y campamento. Ese sería mi consejo.”
No está claro cuánto durará la perturbación, afirma un portavoz del aeropuerto de Eindhoven. Según ella, no se puede decir si las personas perderán sus vuelos ni cuántas. “Lo que puedo decir es que estamos trabajando muy duro para ayudar a que este pasajero fluya de la mejor manera y más eficientemente posible”. Esto significa que los empleados del aeropuerto seleccionarán de la cola a las personas cuyo vuelo salga primero y les darán prioridad.
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A pesar de esta medida, los tiempos de espera en el check-in están aumentando rápidamente. Por ejemplo, una viajera que tiene que ir a Viena dice que lleva cuatro horas esperando en la cola. “Voy a visitar a mi familia y tengo que coger el autobús desde el aeropuerto, pero ya no puedo. Quizás tome el segundo o tercer autobús”, dice riendo. La pregunta sigue siendo si eso es realista. El avión de Viena sale de allí cuando debería haber llegado a los Países Bajos, explica.
“Llevamos todo el año estresados, pero ya no”
Aunque las colas son largas, el ambiente entre la mayoría de los viajeros es amigable. La mayoría espera poder coger su vuelo. “Salimos a tiempo. Hemos estado estresados todo el año, pero ya no”, dice un padre que espera con su familia. Se van a Málaga. Esto luego resulta ser una falsa esperanza. Poco después se cancela el vuelo.
Según el portavoz del aeropuerto, si un vuelo sale más tarde depende de la compañía aérea y no del aeropuerto. “Por lo tanto, remitimos a todos a ellos aerolínea” Según ella, no tiene sentido llegar antes al aeropuerto. “Queremos ayudar a las personas que salen primero pasando por el control de seguridad. Entonces, si vienes antes, las cosas se ralentizarán”.