10 de noviembre de 2023, 13:08 |
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La red de sucursales bancarias en Alemania se ha ido reduciendo cada vez más en los últimos años y la tendencia continúa. Mucha gente está preocupada por esta evolución, sobre todo porque cada vez hay menos cajeros automáticos. Entonces, ¿cómo conseguirás dinero en efectivo en el futuro?
El panorama es sombrío para muchos clientes bancarios. Raiffeisenbank Hochtaunus tiene ruidoso noticias diarias anunció que cerraría todas sus sucursales excepto la oficina principal. Postbank y Deutsche Bank plan hasta mediados de 2026 Una reducción a nivel nacional de hasta 250 sucursales cada una y las cajas de ahorros y el Commerzbank también han reducido drásticamente sus redes en varias localidades. Al mismo tiempo, desde 2021 se han desmantelado cada vez más cajeros automáticos. Para muchos clientes bancarios, resulta cada vez más difícil obtener efectivo o utilizar servicios. La situación es a veces precaria, especialmente en las regiones rurales.
Por eso los bancos están reduciendo sus sucursales y cajeros automáticos
Alto estadista En 2019, el número de cajeros automáticos en Alemania superaba los 58.000. Sin embargo, en 2021 solo fue de poco más de 55.000 euros y la cifra sigue bajando. Al mismo tiempo, el número de transacciones sin efectivo en todo el mundo rápidamente. Es precisamente esta tendencia la que actualmente está provocando un replanteamiento entre los bancos. En el futuro, algunos de ellos no sólo quieren reducir la capacidad de gastar dinero reduciendo el número de sucursales y cajeros automáticos. Algunos bancos también están restringiendo la aceptación de efectivo y esperan que esto reduzca los costes.
Para muchos bancos, el motivo de esta decisión es simplemente el dinero. No sólo se necesita personal para operar las sucursales y los cajeros automáticos, sino que también existen costes para el mantenimiento de la infraestructura en segundo plano. Esto podría ser el mantenimiento de TI, hardware, llenar los cajeros automáticos mediante transporte de efectivo o factores similares. Sin embargo, según los bancos, la demanda está disminuyendo, por lo que los costes no compensan a largo plazo. El argumento es que sólo dos clientes por hora no pueden cubrir los costes. «Llevamos mucho tiempo subvencionando el funcionamiento de las sucursales, pero la demanda de los clientes es ahora tan baja que el año pasado decidimos cerrar las sucursales por falta de demanda», afirma una portavoz del Raiffeisenbank Hochtaunus.
Tampoco es conveniente aceptar dinero en las ventanillas de los bancos durante las operaciones en curso. Según un análisis de la consultora de gestión McKinsey y compañía Aceptar dinero cuesta a los bancos casi dos mil millones de euros cada año.
También hay un factor que sólo unos pocos conocen: la voladura o manipulación de cajeros automáticos. Los daños cuestan a los bancos una enorme cantidad de dinero; en algunos casos, los cajeros automáticos destruidos son desmantelados pero no reemplazados. Esto también contribuye a la disminución del número de cajeros automáticos en Alemania. Alto estadista Sólo en 2022 se registraron casi 500 explosiones (incluidos intentos). La mayoría de las explosiones tuvieron lugar en Renania del Norte-Westfalia.
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Cada vez más obstáculos a la hora de retirar dinero
A pesar de esta evolución, el efectivo sigue siendo uno de los métodos de pago más populares entre los alemanes. Entonces, ¿cómo obtendrán su dinero en el futuro? Raiffeisenbank Hochtaunus, que hace un año suspendió los depósitos y retiros en la sucursal y ahora está cerrando todas las sucursales, remitió a los clientes afectados a los cajeros automáticos de terceros bancos. Alternativamente, Achim Brunner, director general del Raiffeisenbank en Hochtaunus, sugirió a los clientes retirar dinero en las cajas de los supermercados o cadenas de farmacias. Pero aquí acecha un obstáculo que muchos clientes del banco ni siquiera conocen.
En muchas cadenas de supermercados o droguerías los clientes no reciben dinero con la nueva tarjeta de débito. Aquí sólo se puede emitir dinero en efectivo con la Girocard, que ahora está sujeta a una comisión en muchos bancos. A partir de esta observación, TECHBOOK ya había hablado con varios supermercados y farmacias. Lidl, Kaufland y Rewe nos confirmaron las restricciones con la tarjeta de débito. Rewe también afirmó en su comunicado que «actualmente no hay esfuerzos para ampliar el servicio a las tarjetas de débito de la industria de tarjetas de crédito». Por lo general, no es posible retirar efectivo en las sucursales de Aldi Nord y, a veces, las sucursales de Edeka operan de manera diferente porque no están estructuradas como una cooperativa.
Así que casi parece como si Alemania se viera obligada a cambiar. En otros países, el efectivo ya apenas desempeña un papel. La mayoría de las transacciones de pago se realizan sin efectivo, con tarjeta de crédito o servicios sin contacto como Apple Pay o Google Pay. Sin embargo, muchos minoristas de este país aún no están preparados. Primero tendrían que adaptar sus sistemas, y eso cuesta dinero. Esto también crea el problema antes mencionado de retirar dinero con tarjetas de débito en los supermercados. Los pagos sin efectivo también se vuelven problemáticos en las pequeñas tiendas, panaderías o cafeterías.