Como todos los años, los consumidores esperan con ansias las promociones de Black Friday y Navidad para aprovechar las gangas. Para los comerciantes electrónicos, estos dos eventos son una oportunidad real para aumentar el tráfico y las ventas de su tienda en línea. Sin embargo, lograr este objetivo requiere una buena preparación previa.
Para apoyarle, Payplug, una solución de pago francesa, le ofrece gratuitamente una guía bien surtida. Consiste en consejos rápidos para poner en práctica, testimonios de comerciantes y listas de verificación a seguir para impulsar con éxito sus ventas durante este período de fin de año.
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Asegúrese de que su sitio manejará el pico de tráfico
A partir de octubre, los comerciantes electrónicos deben centrarse en la planificación y organización de las próximas semanas.
Se deben revisar los elementos técnicos, incluida la capacidad del sitio para manejar grandes volúmenes de tráfico. De hecho, ver triplicado su número de visitas es algo bueno, siempre que la tienda en línea resista la prueba. De lo contrario, la carga de la página lleva mucho tiempo y los visitantes se molestan, lo que tiene un fuerte impacto en la tasa de conversión.
Para evitar esto, el primer paso es verificar con su host que el sitio puede soportar picos de tráfico significativos. Es posible optar temporalmente por una solución de alojamiento más eficiente si es necesario.
Payplug también aconseja probar su sitio de comercio electrónico varias veces para detectar cualquier problema de navegación. Al igual que un nuevo cliente, debe navegar por los productos, los métodos de envío y las diferentes opciones de pago.
Hacer que familiares u otros colaboradores lo prueben también es útil para darse cuenta de ciertos errores, como una llamada a la acción demasiado discreta o información fuera de lugar. El contenido innecesario y demasiado pesado debe eliminarse, ya que puede afectar el rendimiento de un sitio de comercio electrónico.
Al obtener esta guía, descubrirás los otros dos pasos a seguir para organizarte bien durante todo el mes de octubre. Puede confiar en el consejo de expertos para lograrlo.
Promociones: prepara bien tu tienda
Para aprovechar los dos puntos altos de fin de año, debes preparar bien tu tienda. La planificación de las promociones debe hacerse aguas arriba con un archivo de Excel en soporte. Esto será fundamental para tener una visión general de las rebajas previstas, consignas y duración de las promociones. Las ilustraciones también son de esperar. Deben estar disponibles en varios formatos y adaptarse tanto a escritorio como a móvil.
Las actividades comerciales que se ofrecerán también deben definirse con bastante antelación. El objetivo es atraer y convertir al visitante. Es posible ofrecer gastos de envío gratuitos, ventas flash, descuentos a partir de un determinado importe de compra o incluso liquidación de existencias.
Toda esta información se mostrará en la página de inicio del sitio, pero también en las páginas de destino diseñadas especialmente para el evento. Son fundamentales para centralizar toda la información y promociones del Black Friday y Navidad. También es necesario optimizarlos para mejorar su posicionamiento en los buscadores.
Estos son solo dos de los valiosos consejos que ofrece Payplug. Descargando esta guía le permitirá saber en detalle cómo:
- agilizar el proceso de compra hasta el momento del pago;
- organizar sus promociones de Black Friday de acuerdo con la legislación;
- puntuar su animación comercial con técnicas clave;
- proporcionar un servicio de atención al cliente eficaz;
- impulsar tus ventas a través de las redes sociales;
- evitar el abandono del carrito.
Las listas de verificación que resumen las principales tareas a realizar en octubre, noviembre y diciembre son puntos de apoyo fundamentales para afrontar con confianza este período de fin de año. Para comenzar a preparar su sitio de comercio electrónico para el Día D, descargue la guía Payplug ahora.