Winschoten ha tenido problemas con las pandillas juveniles durante un tiempo, aunque va mucho más allá del comportamiento machista ruidoso de los adolescentes y algunas bromas de chicos malos. Los jóvenes, la mayoría de ellos de apenas 15 años, ya han iniciado incendios, trafican con drogas y cometen actos de violencia. Durante mucho tiempo, su hogar permanente fue un estacionamiento, pero cuando comenzó a funcionar con horarios de apertura, cambiaron su campo de actividad. Incluyendo el McDonald’s local.
Esto condujo rápidamente a situaciones desagradables allí también. “Los jóvenes son ruidosos y hay un cierto grado de vandalismo”, dijo el gerente de la sucursal, Jeroen Kleve, al canal regional RTV Noord. “Es solo una molestia para todos. A veces rompen un letrero y hacen un desastre extremadamente desordenado, pero también una vez volaron algo con fuegos artificiales”.
Así que McDonald’s introdujo una serie de medidas para disuadir a los merodeadores. Por ejemplo, solo se les permite entrar juntos en parejas, están obligados a comprar algo y no se les permite sentarse en ningún lado. Pero la medida más llamativa viene de los altavoces: durante el día ponen ‘música suave’, pero por la noche deja paso a los instrumentos de cuerda y viento. Entonces, la música clásica, por lo general, no es la música favorita de los adolescentes.
¿Wagner o Mozart?
¿No es muy aburrido, esa música de fondo en un restaurante de comida rápida donde más bien esperas un pop suave? “Yo no diría aburrido. Prefiero llamarlo una elección de música adaptada», explicó Klever a la emisora. “Pero es cierto que esa es una de las medidas. Queremos evitar que grandes grupos vengan aquí con este paquete de medidas”.
Con éxito, pronto se enteraron. “Llevamos un mes trabajando en esto y ya no tenemos los grandes grupos de jóvenes que solíamos tener”. McDonald’s no quiere dar más detalles sobre qué música clásica se está reproduciendo y si es mejor interpretar a Wagner que, digamos, a Mozart para deshacerse de los merodeadores.
En cualquier caso, la táctica de McDonald’s es un procedimiento probado y probado. Otros municipios, incluso en Bélgica, ya han recurrido a la música clásica para disuadir a los jóvenes problemáticos. Esto también valió la pena en el metro de Bruselas y en Kortrijk, por ejemplo. En Ámsterdam dieron un paso más y utilizaron música Efteling. También con éxito.
Un inconveniente: el enfoque ha causado malas críticas en Google con más frecuencia. Por ejemplo, la gente ya no solo se queja de las envolturas apenas llenas en McDonald’s en Winschoten, sino también de la escasez de asientos. Y sobre la música, por supuesto. “La música aquí es terrible. Prefiero sentarme afuera con el frío que adentro y escuchar esa música”, se quejó un mir bye.