3D se ha establecido durante mucho tiempo como un estándar de práctica global. En la industria automotriz, la tecnología ha sido durante mucho tiempo una parte integral del desarrollo de productos. Pero en la industria de la moda, las cosas tienden a ir a paso de tortuga. La mayoría de las marcas de moda aún se muestran reticentes debido a la falta de mejores prácticas y estudios de casos estratégicos, así como al alto nivel de recursos necesarios.
Pero no los más vendidos. Como uno de los mayores actores de la moda en Europa, la empresa matriz danesa de marcas como Jack & Jones y Vero Moda ya trabajó en la transformación 3D de su propio desarrollo de productos hace cinco años.
Como Gerente de Desarrollo Comercial, Frederik Smed estuvo allí desde el principio. Entre 2017 y 2021 contribuyó significativamente a la implementación de la hoja de ruta 3D del Grupo. Hoy dirige su propia agencia de moda 3D, Kapsules. Con nosotros, recuerda su viaje en Bestseller, salpicado de lecciones importantes, obstáculos inesperados y éxitos celebrados.
En aguas desconocidas, deseche los brazaletes pronto.
Bestseller es responsable de la coordinación fiable de algunas de las marcas más conocidas de Europa. Según Frederik, 3D desempeñó un papel clave desde el principio en la planificación de la competitividad continua del grupo y sus marcas:
“Nos quedó claro desde el principio que el 3D tarde o temprano jugaría un papel decisivo en la industria de la moda. Es por eso que queríamos poner sensores aquí lo antes posible para estar ese paso decisivo por delante de la competencia».
En vista de la falta de experiencia de la industria, Bestseller tuvo que confiar completamente en sus propios enfoques estratégicos para este proyecto a gran escala. Frederik y su equipo fueron responsables de crear el marco de trabajo de todo el grupo para su posterior implementación dentro de las marcas individuales, y había mucho por hacer. Desde la planificación del presupuesto y la formulación de KPI, hasta la selección de software y el desarrollo de la interfaz de datos, hasta la capacitación del equipo y la integración de proveedores, muchas competencias básicas tenían que combinarse.
Incluso un buen plan puede presentar problemas imprevisibles
Un comité de control especialmente seleccionado se reunió cada trimestre para medir y evaluar el progreso del proyecto 3D en curso. Aquí, por ejemplo, se evaluó la cantidad de materiales ya escaneados, la cantidad de proveedores integrados en 3D y el estado actual de la biblioteca de materiales digitales. Si bien la mayoría de los mecanismos digitales funcionaron según lo planeado para Frederik y su equipo, no todo salió bien. En particular, la participación inicialmente descuidada de socios externos podría haber llevado rápidamente el proyecto al fracaso:
«Pensamos que podíamos hacerlo todo por nuestra cuenta. Ese fue nuestro mayor error. No pensamos en involucrar a los proveedores de manera específica desde el principio, aunque son igual de cruciales en este viaje».
Por qué el futuro parece prometedor a pesar de un balance mixto
El enfoque claro de un comité de control con circuitos de retroalimentación regulares funcionó muy bien a nivel de grupo para la orientación estratégica general del proyecto. Sin embargo, no todo salió según lo planeado en las marcas individuales, como lo deja claro Frederik con un ejemplo en Jack & Jones:
«Cuando fuimos a probar nuestra hoja de ruta 3D en Jack & Jones, no todo funcionó. En ese momento, no me di cuenta de que dar a una sola persona la responsabilidad total del diseño 3D no era la estrategia correcta. Ella estaba sentada allí sola e hizo todas las muestras y bocetos para el catálogo en línea. A pesar de las habilidades requeridas, estaba completamente abrumada porque no tenía a nadie que la apoyara y la guiara. En este punto, es fácil sentirse marginada del resto de la empresa. si nadie entiende realmente la importancia de su rol y el valor agregado de su trabajo. Ahora sé que el 3D debe convertirse en una parte central del conocimiento de la marca para que realmente funcione».
Además de este importante hallazgo, también hubo que mejorar la integración de los proveedores. Bestseller abordó este desafío de la siguiente manera:
“Simplemente mostramos a nuestros proveedores todas las posibilidades y beneficios que traería trabajar juntos en 3D. El ahorro de costos, tiempos de producción más rápidos y una mejor calidad del producto fueron los principales problemas. Después de este lanzamiento, casi todos los proveedores nos dijeron: ‘está bien, estamos dentro’. Cuando pudimos decirles a nuestras marcas en Dinamarca que ahora tenemos miles de textiles digitales que pueden usar en la biblioteca de materiales y que 50 proveedores ya están trabajando en este sistema, gran parte del escepticismo original desapareció”.
Tres lecciones para una implementación 3D exitosa
Lección n.º 1: No siempre es necesario incorporar todo
“Contratamos a un experto en 3D externo por una gran cantidad de dinero, lo que realmente no recomendaría para marcas más pequeñas. Al principio, preferiría aconsejar trabajar con un socio de software y obtener ayuda cuando sea posible. Es mejor reservar lecciones de capacitación en 3D antes de inyectar demasiados recursos internos en su primer intento de diseño en 3D».
Lección n.º 2: Escale siempre de forma incremental para no sentirse abrumado
«Aunque creo que es el momento adecuado para que todos adopten el 3D, sigue siendo difícil encontrar la bala de plata. El 3D es lo suficientemente abrumador como para que sea importante invertir sus recursos de manera inteligente y no demasiado ambiciosa. Para nosotros, fue la decisión correcta comenzar temprano con el 3D y estar entre los primeros, pero podríamos haber comenzado con menos licencias de software y luego escalar gradualmente una vez que todo el proyecto tuvo un buen comienzo”.
Lección n.º 3: aunque solo unos pocos diseñen, todos deben participar
«Volviendo a la situación de Jack & Jones, es importante darse cuenta de que la realización del 3D nunca puede ser un espectáculo de una sola persona. Nadie, directa o indirectamente involucrado, puede cerrarse a este cambio y debe ser coordinado. Crear un entorno en el que se valore el aprendizaje y el progreso en 3D. Esto comienza con la construcción de estructuras de apoyo específicas y la definición de hitos alcanzables. No se debe cortar el proyecto de raíz con una presión de tiempo poco realista».
A pesar de las muchas ambigüedades sobre la correcta integración de 3D en su propio negocio diario, Bestseller ha logrado recopilar valiosos conocimientos y crear un manejo rutinario de esta tecnología de gran alcance. Esto significa que están preparados para todas las innovaciones digitales que vendrán con él, ya sea AR/VR o Metaverse. Pero mientras que el éxito de ventas tiene el dinero y la capacidad para estar a la vanguardia de esta inevitable transformación, las marcas más pequeñas tienen que administrar sus recursos de manera diferente.
Es por eso que estamos organizando un seminario web (en inglés) el 9 de junio de 2022 a las 11:00 a. m. ((UTC +2)) sobre «Implementación de 3D: una guía para principiantes para marcas de moda». Esto está especialmente dirigido a pequeñas y medianas empresas. Marcas de moda de gran tamaño que consideran el 3D para el desarrollo de sus productos.
asegurarte aquí un lugar para nuestro webinar.