El minorista online de deportes de montaña Bergzeit Ende invitó en septiembre a una ronda de debates para discutir qué medidas quiere aplicar la empresa para reducir las emisiones en el negocio de venta por correo. La empresa hizo un repaso de sus propios instrumentos y también destacó las medidas que se toman fuera de su propia empresa en la cadena logística. En particular, a través de la cooperación con el proveedor de servicios de envío DHL y el cambio a la ruta de envío GoGreen Plus a partir de 2024, Bergzeit desea ahorrar hasta 350 toneladas de equivalente de CO2* al año.
Bergzeit envía cada año 1,5 millones de paquetes con alrededor de 2,5 artículos por paquete. Para ahorrar emisiones, la empresa apuesta por las energías renovables. Con su propia instalación fotovoltaica, Bergzeit produce su propia electricidad, gestiona 20 estaciones de carga gratuitas para coches eléctricos y vierte el resto de la producción, alrededor del 40 por ciento, a la red eléctrica verde, lo que le convierte en un proveedor de electricidad verde auditado. Además, la tecnología de almacenamiento lanzadera más moderna con sistemas de recuperación de energía preserva los recursos. Las medidas están dando sus frutos: Bergzeit quiere ahorrar aquí el 70 por ciento de las emisiones hasta 2026. Según las previsiones actuales, Bergzeit alcanzará este objetivo ya en 2025. El uso de las llamadas cajas automáticas, es decir, cajas que se adaptan a la altura de llenado real, o la elevada proporción (40 por ciento) de bolsas de envío de papel reciclado son También ejemplos del alto compromiso con la conservación de recursos en nuestra propia logística, que tienen un impacto significativo en la ruta de transporte posterior.
Bergzeit también quiere ahorrar recursos en materia de rentabilidad. El número de devoluciones en Bergzeit está por debajo de la media del sector. Jule Schneider, director de RSC de Bergzeit: “Alemania es el país número uno en devoluciones, la media de devoluciones en pedidos por correo online ronda el 60 por ciento. Somos conscientes de que tenemos que empezar por aquí para ahorrar recursos. Esto se logra en parte gracias a nuestra gran inversión en un asesoramiento lo más preciso posible y orientado al cliente, ya que Bergzeit está muy por debajo, alrededor del 30-40 por ciento, alrededor de 40 empleados de atención al cliente en Bergzeit atienden las inquietudes de los clientes y brindan asesoramiento por correo electrónico”. y teléfono.
Emisiones indirectas – asociaciones en la cadena logística
Jule Schneider: “Cuando se trata de emisiones indirectas, confiamos en buenas asociaciones en la cadena logística para poder reducirlas aún más. Y aquí hay mucho apalancamiento cuando analizamos el potencial de ahorro real”. Porque el desafío del negocio de venta por correo persiste: mientras que Bergzeit mide, controla y reduce las emisiones directas (alcance 1 y 2) internamente desde 2019, los recursos del negocio de venta por correo se cuentan como emisiones indirectas (alcance 3). Aquí existe un gran potencial de ahorro, por lo que Bergzeit quiere reducir sus equivalentes de CO2 en un 50 por ciento hasta 2026 en comparación con 2019. Esto corresponde al equivalente de 435 toneladas de CO2 equivalente.
Las emisiones indirectas incluyen la ruta de envío de los paquetes desde la puerta de la fábrica de Bergzeit. Dado que estos ocurren fuera de los límites del sistema de Bergzeit, Bergzeit ha cambiado al método de envío GoGreen Plus con DHL. En el futuro, Bergzeit invertirá con el proveedor de servicios de envío DHL en la reducción directa de emisiones en la red logística de DHL, por ejemplo mediante medidas como bombas de calor, vehículos eléctricos o combustibles alternativos, en lugar de en proyectos de compensación de las emisiones generadas. “Tenemos una flota de reparto de 68.000 vehículos, el 44 por ciento de los cuales están actualmente electrificados y tenemos más de 35.000 estaciones de carga electrónica propias. Nuestro objetivo es convertir entre el 80 y el 90 por ciento de los vehículos de reparto en eléctricos para 2030. También nos aseguramos de que todos los nuevos edificios operativos estén libres de CO2 como estándar”, dice Felix Friemelt, líder del equipo Sustainability Post & Parcel Alemania en DHL.
Desde mayo de 2024, Bergzeit realiza envíos con GoGreen Plus sin costo adicional para los clientes. “En algunas zonas ya podemos entregar más del 80 por ciento de los envíos sin emisiones de CO2e. Para aumentar este número, buscamos socios como Bergzeit que estén dispuestos a realizar esta inversión conjunta”, afirma Tuula Krinke, gerente senior de cuentas de DHL.
*La huella de carbono de Bergzeit se elabora según la norma Greenhouse Gas Protocol. Las emisiones relevantes para el clima se registran aquí y se convierten en equivalentes de CO₂ (CO2e para abreviar).