Anker es un fabricante popular de accesorios para teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. Pero ahora la compañía ha retirado uno de sus bancos de energía. Estos pueden sobrecalentarse y suponer un riesgo de incendio.
El problema lo afecta el Anker Powerbank 535 (PowerCore 20K) A1366, que tiene una potencia de 30 vatios e incluso puede cargar computadoras portátiles con él. El modelo se ofrece en varios colores. Sin embargo, un error de fabricación aparentemente significa que el banco de energía puede sobrecalentarse y estallar en llamas. Por lo tanto, Anker ha iniciado un retiro voluntario, como anunció la compañía a través de Twitter, entre otras cosas.
Cómo identificar los bancos de energía Anker afectados
En la publicación de Twitter, Anker se refiere a uno especialmente cambiado. sitio web, a través del cual los propietarios del Powerbank 535 pueden informar sobre el retiro y cómo proceder. Se puede ver si un modelo está afectado en el número de modelo impreso A1366 en la parte posterior del banco de energía. Aunque Anker solo habla de una pequeña cantidad de modelos defectuosos, los usuarios ya no deberían usar los bancos de energía. Sin embargo, los dispositivos no deben tirarse a la basura ni al contenedor de reciclaje. En cambio, el fabricante aconseja guardarlos en un lugar seguro.
Para que a los clientes se les reembolse el precio de compra del banco de energía Anker defectuoso, deben ingresar un Forma llenar. Aquí el fabricante solicita datos personales como nombre y dirección, pero también solicita información sobre el dispositivo y su fecha de compra. Los propietarios también deben cargar la factura en este punto. Si tiene más preguntas sobre el proceso de retiro, Anker ofrece varias opciones de contacto, pero recomienda enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente con el asunto «535 Power Bank Recall / Rückruf».
Incluso cámaras de Eufy con problemas
Anker posee varias submarcas como Eufy, que ofrece principalmente productos para redes domésticas. Sin embargo, hace un tiempo se supo que las transmisiones de imágenes de las cámaras de seguridad no estaban completamente encriptadas. Ya en noviembre, un investigador de seguridad señaló la falta de seguridad en las cámaras Eufy. Según él, las imágenes no se almacenaron localmente en el dispositivo, a pesar de la configuración adecuada, sino que se cargaron sin cifrar en un servidor.
Anker inicialmente negó las acusaciones como «especulativas», pero luego mostró comprensión. La semana pasada, Anker le dijo al portal de tecnología: «el borde‘ admitió que las cámaras de seguridad de Eufy subieron videos a la nube. La carga no estaba encriptada, pero la recuperación en el teléfono inteligente o sitio web estaba encriptada. A Anker le gustaría corregir el error con una actualización. Además, quieren realizar un control de seguridad por parte de expertos externos para poder descartar posibles brechas de seguridad adicionales.