El ascensor de un edificio de apartamentos en Lei en Veldhoven se averió nuevamente el sábado. Es la quinta vez en tres semanas. Según la corporación de vivienda, no es necesario reemplazar el ascensor, pero los residentes están hartos. Muchas personas que dependen del ascensor viven en el edificio de seis pisos. «La compañía de vivienda realmente necesita hacer algo al respecto ahora».
El edificio de apartamentos tiene un ascensor, que se rompe con regularidad. Según los residentes, esto ha sucedido todos los meses durante los últimos seis meses. Este sábado los residentes de repente ya no podrán usarlo. Y eso si bien el ascensor fue reparado hace menos de tres días. «El viernes, la puerta del ascensor volvió a emitir un sonido extraño y vacilante», dice la residente Joyce.
Varios residentes escucharon el ruido extraño y volvieron a preocuparse. «Realmente no sonaba bien», dice Joyce. Esas preocupaciones pronto resultaron estar justificadas. «Hoy regresé con mis compras y luego el ascensor dejó de funcionar. Se quedó atascado en algún lugar entre el quinto y el sexto piso».
En el piso vive mucha gente que realmente necesita el ascensor. Ahora que no vuelve a trabajar, hay, por ejemplo, ancianos, personas con cochecitos y personas con problemas de salud que ya no pueden salir del edificio.
Joyce llamó inmediatamente a KONE, el ingeniero del ascensor. «Me dijo que no aceptarán más averías de nosotros porque el ascensor sigue fallando. Ya han reemplazado piezas varias veces, pero eso no es suficiente. Me hizo llamar a la asociación de viviendas», dice ella.
«Este es un problema recurrente».
Ella llamó a alguien de Woonbedrijf a través de la línea de emergencia. «Fue muy alto para mí. Les dije un poco irritado lo que estaba pasando y luego solo escuché que pensaban que era molesto para nosotros. Hemos estado escuchando eso durante seis meses, no nos sirve. » dice Joyce enojada.
Al final se dispuso que el técnico vendría este sábado a reparar el ascensor. Pero eso no es suficiente para los residentes. Ya no pueden confiar en que el ascensor seguirá funcionando durante mucho tiempo. «Estamos hartos de Woonbedrijf. Este es un problema recurrente. Necesitan reemplazar el ascensor, pero no quieren. Eso es muy frustrante».
Los residentes no se sienten escuchados por la corporación de vivienda. Por lo tanto, esperan poder hablar con Woonbedrijf algún día. «También solo pagamos los costos mensuales del servicio. Creo que al menos deberían ayudarnos reduciéndolos, pero tampoco quieren hacer eso».
«Un ascensor tiene que funcionar».
Woonbedrijf informó a Omroep Brabant en una respuesta el miércoles que el reemplazo completo del ascensor no es una opción. «Por supuesto, se realiza el mantenimiento, de acuerdo con un plan de mantenimiento de varios años. Luego se reemplazan las piezas para que el ascensor pueda durar un tiempo», escribió la corporación de vivienda.
El ascensor es inspeccionado periódicamente por el Lift Institute. «Pero entendemos que si el ascensor no funciona varias veces seguidas, esto causará frustración. Eso, por supuesto, es muy molesto para nuestros residentes, porque un ascensor simplemente tiene que funcionar».
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