La plataforma de abastecimiento digital Material Exchange ha presentado el primer asistente de abastecimiento para moda compatible con IA: se llama Frank y es un oso. Deja muy atrás a asistentes digitales como Alexa, Siri y Paperclip (¿quién lo recuerda?), porque tiene estilo y una interesante historia de fondo.
Frank viene del norte de Suecia y siempre se ha sentido un poco diferente en su familia: por ejemplo, viste una chaqueta vaquera forrada de piel sobre una acogedora chaqueta de franela, un sombrero beige (con agujeros para las orejas, por supuesto) y gafas de sol naranjas. que nunca se quita, son sus señas de identidad. Hace unos meses hizo autostop hasta Estocolmo, donde lo encontraron frente a la oficina de Material Exchange.
“Frank” pretende “revolucionar la contratación”
Inmediatamente reconocieron su gran potencial: gracias a su memoria fotográfica puede recordar todos los materiales de la gran selección de la empresa y recomendar el adecuado. Además, duerme poco y está de guardia las 24 horas. Y el valiente oso también se beneficia: finalmente ha encontrado su lugar en el mundo: ¡una pareja perfecta!
Material Exchange se fundó en 2017 y se ve a sí misma como una plataforma de abastecimiento digital que conecta marcas y empresas minoristas con empresas de entrega. Cuenta con el apoyo de un equipo de más de 70 expertos de la industria en siete países, incluido el fundador de Kingpins, Andrew Olah.
Con “Frank”, la empresa quiere presentar a los usuarios de la plataforma los distintos materiales. Por ejemplo, si le pregunta a Frank sobre “mezclilla”, le ofrecerá más información sobre innovaciones en mezclilla, ahorro de agua, fibras recicladas, opciones asequibles y novedades. Dependiendo de su selección, encontrará información detallada sobre el país de origen, el tipo de material, detalles técnicos y, por supuesto, los plazos de entrega. Frank también ofrece una visión general de la colección visitada y la posibilidad de solicitar una selección de muestras especial de forma gratuita.
“Adquirir materiales no es una tarea fácil para las marcas ni para consultar a los gerentes de ventas. Hay literalmente miles de puntos de datos que tienen que examinar para encontrar el material perfecto, pero eso se acabó”, comenta Ben Felton, director de estrategia y marketing de Material Exchange, en un comunicado de prensa.
“Frank revolucionará el abastecimiento al permitir que las marcas encuentren su combinación perfecta a gran velocidad y que los gerentes de ventas se concentren en asesorar sobre los mejores materiales para sus próximas líneas de productos, en lugar de perder tiempo en esta selección y otras tareas administrativas para dedicarlo a tareas”. Añade Felton.
“Frank” muestra cómo las empresas pueden utilizar la inteligencia artificial de forma creativa y utilizar la tecnología de forma lúdica. El asistente de IA facilitará a los usuarios la preselección de materiales y estimulará conversaciones o pedidos. Definitivamente tenemos curiosidad por ver si la familia o los amigos de Frank podrían aceptar pedidos similares.