Los viajes de negocios están regresando después de estancarse durante dos años luego de un colapso durante los primeros días de la pandemia de coronavirus, según la compañía de tarjetas de crédito American Express.
El gasto en viajes de los clientes del S&P 500 en el mes de marzo fue «muy superior al 50 por ciento» de su nivel en 2019, el año anterior al golpe de la pandemia, dijo Jeff Campbell, director financiero de Amex, al Financial Times.
La recuperación de los viajes de negocios se estancó brevemente a principios de este año cuando la variante del virus Omicron aumentó en los EE. UU. Pero el gasto en viajes y entretenimiento, que incluye vuelos, hoteles y restaurantes, aumentó un 156 por ciento en el primer trimestre en comparación con 2021 entre los clientes corporativos de Amex.
El año pasado, American Express dijo que una recuperación completa de los viajes de negocios podría llevar años, pero hasta ahora la recuperación ha sido más rápida de lo esperado, dijo Campbell.
“La gente busca salir y no solo reunirse con sus propios colegas, sino que también busca salir y reunirse con los clientes”, dijo Stephen Squeri, director ejecutivo de Amex, en una llamada con analistas. “La gente está emocionada de salir y ver el mundo nuevamente, tanto desde una perspectiva comercial como desde la perspectiva del consumidor”.
Hasta la fecha, los consumidores han liderado el resurgimiento del gasto en viajes, mientras que las empresas más grandes en general han sido más cautelosas. Los consumidores estadounidenses de la red de Amex gastaron un 120 % más en viajes durante el primer trimestre de este año que en el mismo período de 2019. Sin embargo, el gasto en viajes de las grandes corporaciones globales durante el mismo período fue solo el 38 % del volumen anterior a la pandemia. .
Los volúmenes generales de gasto aumentaron un 30 por ciento en la red de Amex y los ingresos totales aumentaron un 29 por ciento a $ 11,700 millones, por encima de las expectativas de Wall Street. Es probable que el gasto comercial se convierta en un viento de cola más grande para la compañía a medida que el gasto de los consumidores no relacionados con los viajes se modere debido a la avalancha de gastos desatada el año pasado cuando la economía comenzó a reabrir, dijeron los ejecutivos.
Amex reafirmó su perspectiva alcista a largo plazo el viernes cuando informó las ganancias del primer trimestre y descartó las preocupaciones de que la economía se dirigía a una recesión.
La demanda reprimida y un aumento en los clientes comerciales que usan tarjetas de crédito para comprar vino y cenar y reservar asientos en clase ejecutiva fueron los principales impulsores del crecimiento del gasto que la inflación, dijo Campbell.
“Ciertamente hay mucha incertidumbre en el mundo, pero cuando miras todo lo que vemos en nuestros resultados reales, realmente no puedes ver ningún signo de debilidad”, dijo.