Amazon finalizó un acuerdo con los reguladores antimonopolio de la UE para resolver las preocupaciones de que su uso de datos no públicos socava a los rivales, anunciando nuevas medidas para nivelar el campo de juego para los vendedores en su mercado.
A través del acuerdo anunciado el martes, el gigante tecnológico estadounidense tratará a todos los vendedores por igual y hará que los productos rivales sean más visibles en la «caja de compras» de Amazon, que genera la mayoría de las compras en el sitio.
Amazon también creará un segundo cuadro de compra, que muestra ofertas alternativas para los consumidores que deciden que la velocidad de entrega es menos importante para ellos.
El acuerdo pone fin a dos investigaciones de larga duración sobre la empresa de $ 866 mil millones y representa una victoria para la UE, ya que servirá como modelo para el cumplimiento de la nueva Ley de Mercados Digitales, una legislación histórica destinada a frenar el poder de Big Tech.
“Amazon ya no puede abusar de su doble función y tendrá que cambiar varias prácticas comerciales”, dijo Margrethe Vestager, directora de competencia de la UE. «Los minoristas y transportistas independientes de la competencia, así como los consumidores, se beneficiarán de estos cambios que abren nuevas oportunidades y opciones».
El acuerdo cambiará muchas de las prácticas comerciales de larga data de Amazon. Los vendedores que utilicen el esquema de membresía de Amazon Prime también podrán elegir cualquier empresa de logística y negociar sus contratos directamente en lugar de verse obligados a utilizar los servicios de logística de Amazon.
Estos compromisos son legalmente vinculantes, permanecerán en vigor entre cinco y siete años y han sido acordados con funcionarios de la UE después de casi tres años de investigación.
Al introducir estas medidas, Amazon ha evitado cargos formales por violar la ley de la UE y una multa potencial de hasta el 10 por ciento de los ingresos globales.
Si Amazon incumple los compromisos, la comisión podría imponer esta multa sin tener que encontrar una infracción de las normas antimonopolio. Alternativamente, los reguladores podrían imponer un pago de multa periódico del 5 por ciento por día de la facturación diaria de Amazon por cada día de incumplimiento.
“Nos complace haber abordado las preocupaciones de la Comisión Europea y resuelto estos asuntos”, dijo Amazon.
La compañía agregó que no estaba de acuerdo con varias de las conclusiones preliminares que había hecho la Comisión Europea y se había comprometido de manera constructiva para garantizar que pudiera continuar sirviendo a los clientes en toda Europa.
Según la Ley de Mercados Digitales, que entró en vigor en noviembre, la legislación exige que las grandes plataformas den el mismo trato a los datos. Prohíbe el trato preferencial, como cuando una empresa prioriza sus productos en las búsquedas por encima de los rivales en su mercado en línea.
El propietario de Facebook, Meta, recibió una queja del organismo de control antimonopolio de la UE el lunes por las preocupaciones de que el servicio de anuncios clasificados de la red social es injusto para los rivales.
Al dar automáticamente a sus usuarios acceso a Facebook Marketplace, la plataforma de la red para comprar y vender bienes, la red social tiene “una ventaja de distribución sustancial que los competidores no pueden igualar”, dijo la Comisión Europea.
Meta dijo que los reclamos no tenían fundamento y trabajaría con las autoridades para desafiarlos.