Amazon lanza servicio de propinas para proveedores y es demandado por fraude de propinas en el pasado


• $10,000 para el conductor de Amazon con la mayor cantidad de recompensas para clientes
• Amazon supuestamente retuvo consejos de los conductores entre 2016 y 2019
• El Distrito de Columbia busca alivio para las partes lesionadas

Propinas a los conductores de Amazon

El final del año es un momento estresante, especialmente para los servicios de paquetería. Los controladores de Amazon no son una excepción. Es por eso que el minorista global en línea ha lanzado una nueva iniciativa que permite que al menos los clientes de Amazon en EE. UU. den una propina de hasta $ 5 al repartidor sin costo alguno para el cliente. «A partir del 7 de diciembre, cada vez que un cliente diga ‘Alexa, gracias a mi conductor’, el conductor que entregó su último paquete recibirá una notificación del agradecimiento del cliente. Y para celebrar esta nueva función, los conductores recibirán $ 5 adicionales por cada agradecimiento que den. recibir de los clientes sin costo para el cliente», dijo Amazon en un comunicado de prensa. Esto debería aplicarse al primer millón de recompensas que recibe el gigante de Internet. Además, los cinco mejores conductores que reciban la mayor cantidad de recompensas de clientes durante el período de la promoción recibirán $10,000 adicionales. Recibirán $ 10,000 adicionales como donación a una organización benéfica de su elección.

Demanda contra Amazon

Sin embargo, la acción fue seguida rápidamente por una demanda alegando que Amazon retiró las propinas de sus conductores, informa Fox Business. El fiscal general de Washington, DC, Karl Racine, está demandando a Amazon: el magnate del comercio electrónico ha estado robando propinas de los repartidores para subsidiar sus propios costos laborales durante varios años. La demanda alega que, entre 2016 y 2019, Amazon «hizo creer a los consumidores que estaban dando propinas a sus conductores de entrega directamente a través del portal de entrega en línea de Amazon y que usaban esas propinas para compensar los salarios de los conductores con los montos pagados por los conductores para aumentar los montos establecidos por los consumidores. » En cambio, la compañía habría utilizado las propinas para «pagar parte de lo que Amazon ya había prometido a sus conductores y, por lo tanto, subsidiar los costos laborales de Amazon», según la demanda de 17 páginas. En 2019, Amazon suspendió este modelo de propinas después de que la FTC abriera una investigación en 2019, explica Winfuture.

Las víctimas deben sentirse aliviadas

El Distrito de Columbia exige ahora que el tribunal falle a favor de los demandantes y que Amazon exonere a las partes perjudicadas. “Si una empresa es sorprendida robando a sus trabajadores, no es suficiente para devolver el monto robado. Robar a los trabajadores es un robo y se requieren sanciones sustanciales para disuadir fuertemente esta conducta ilegal”, se lee en la demanda. Amazon aún no ha comentado sobre los procedimientos legales a mediados de diciembre.

E. Schmal/Redacción finanzen.net

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Fuentes de la imagen: Jonathan Weiss / Shutterstock.com, fotografía diversa / Shutterstock.com



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