Amazon está llevando a cabo una revisión de sus unidades comerciales que registran pérdidas como parte de un amplio esfuerzo para reducir costos en el grupo de comercio electrónico y nube, confirmaron dos personas familiarizadas con sus planes.
La revisión, que está siendo supervisada por el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, incluye un examen de la división de asistentes de voz de Alexa, dijeron las personas.
Amazon se ha visto presionado por los inversionistas para controlar el gasto en toda la empresa, y sus acciones cayeron más del 40 por ciento este año en medio de la presión macroeconómica y los crecientes costos de operación de su operación logística. Los detalles de la revisión fueron informados por primera vez por The Wall Street Journal.
“Nuestro equipo de liderazgo sénior revisa regularmente nuestra perspectiva de inversión y desempeño financiero, incluso como parte de la revisión de nuestro plan operativo anual, que se lleva a cabo en el otoño de cada año”, dijo Brad Glasser, un portavoz de Amazon.
“Como parte de la revisión de este año, por supuesto, estamos tomando en cuenta el entorno macro actual y considerando oportunidades para optimizar los costos”.
Los inversores parecieron dar la bienvenida a la noticia. Las acciones de Amazon subieron casi un 12 por ciento en las operaciones de la tarde del jueves.
Es el último gran grupo tecnológico que busca reducir significativamente el gasto. El miércoles, Meta, matriz de Facebook, anunció que despediría a 11.000 empleados, alrededor del 13 por ciento de toda su fuerza laboral. Esa noticia siguió a alrededor de 3.700 recortes de empleos en Twitter, que acaba de ser asumido por el multimillonario Elon Musk.
Amazon aún no ha anunciado cambios drásticos similares en su negocio, aunque la semana pasada dijo que estaba implementando una «pausa» de contratación debido a las condiciones actuales del mercado.
“Anticipamos mantener esta pausa durante los próximos meses y continuaremos monitoreando lo que estamos viendo en la economía y el negocio para ajustarnos cuando creamos que tiene sentido”, escribió Beth Galetti, directora de recursos humanos de Amazon, en un nota para el personal publicado más tarde en su blog corporativo.
En los últimos meses, Amazon también ha reducido o cerrado varias unidades experimentales pequeñas, como su concepto de robot autónomo, Scout.
Recientemente les dijo a los inversionistas que el gasto de capital en logística este año sería de aproximadamente $ 10 mil millones menos que en 2021, aunque los costos de expandir su negocio en la nube de AWS aumentarían.
Como parte de la revisión comercial, está analizando los costos de desarrollo del asistente de voz Alexa de Amazon.
Si bien es líder del mercado en el llamado sector del hogar conectado, ha habido preocupaciones de larga data de que la mayoría de los propietarios de Alexa usan solo una pequeña cantidad de funciones, como solicitar configurar temporizadores o reproducir música, en lugar de usar el dispositivo para hacer compras.
“Somos más optimistas sobre el futuro de Alexa hoy que nunca, y sigue siendo un negocio importante y un área de inversión para Amazon”, dijo Glassar.
En declaraciones al Financial Times a principios de este año, Dave Limp, jefe de dispositivos de Amazon, restó importancia a esas preocupaciones y dijo que la mitad de los usuarios de Alexa habían interactuado con algún tipo de funcionalidad de compra en el dispositivo.
“¿Hemos terminado de descubrir formas de monetizar a Alexa? No, creo que para los desarrolladores y para nosotros, encontraremos más formas a medida que continuamos en este viaje”, dijo. “Pero siento que el progreso es sustancial en los últimos años”.