Amazon está aumentando los precios de su esquema de membresía Prime en sus principales mercados europeos, varios meses después de aumentar las tarifas para los clientes de EE. UU., en un movimiento destinado a compensar los costos operativos del gigante del comercio electrónico.
En Alemania, el mercado más grande de Amazon fuera de los EE. UU., los costos de membresía aumentarán un 30 por ciento, mientras que los miembros Prime en Francia pagarán un 43 por ciento más por beneficios como una entrega más rápida y el entretenimiento en línea de Amazon. También se aplicarán incrementos en España e Italia.
Los aumentos son más pronunciados que el aumento del 17 por ciento en el precio de membresía Prime que entró en vigencia para los nuevos suscriptores de EE. UU. en febrero.
Para los clientes del Reino Unido, el precio de una suscripción anual aumentará un 20 por ciento, de £79 a £95 al año. El precio pasará de £ 7,99 a £ 8,99 por mes para aquellos que pagan en cuotas mensuales.
Un portavoz atribuyó la medida al “aumento de la inflación y los costos operativos”. Los cambios entrarán en vigor el 15 de septiembre.
Un portavoz de Amazon señaló que era la primera vez desde 2014 que la compañía aumentaba el costo de Prime en el Reino Unido. Según el grupo de investigación Insider Intelligence, el Reino Unido tiene al menos 27 millones de miembros Prime. Estimó que la penetración entre la población del Reino Unido superó el 50 por ciento en 2021. Proyecta 32,2 millones de suscriptores Prime en el Reino Unido para 2024.
Amazon no había confirmado previamente planes para implementar aumentos de precios Prime fuera de los EE. UU.
“Amazon elevando el precio de la membresía Prime no es sorprendente dada la inflación reciente, y que ya tiró de esta palanca en los EE. UU. hace seis meses”, dijo Andrew Lipsman de Insider Intelligence. “Si bien el momento de este aumento de precios se enfrentará con más quejas de las que hubiera habido en febrero, los consumidores finalmente ignorarán el aumento ya que Prime sigue siendo un gran valor”.
El aumento de precios se produce cuando el gigante de la nube y el comercio electrónico de $ 1.2 billones enfrenta costos altísimos en su negocio minorista, como resultado de las tensiones en la cadena de suministro, el exceso de personal y una expansión excesiva del espacio de almacenamiento durante la pandemia de coronavirus.
Mientras tanto, Amazon está gastando mucho en adquirir contenido para Prime Video, su respuesta a Netflix. La compañía ha derrochado en derechos de retransmisión de fútbol de la Premier League y Champions League, así como en la creación de un nuevo Señor de los Anillos Series de Televisión. A principios de este año, Amazon cerró su acuerdo de 8450 millones de dólares para hacerse cargo del estudio de cine MGM.
Los miembros Prime son cruciales para impulsar los márgenes de beneficio de Amazon, ya que normalmente gastan más dinero en el sitio y compran con más frecuencia que los clientes habituales. Pero la principal atracción, la entrega gratuita en uno o dos días, se ha vuelto cada vez más costosa de mantener para la empresa, ya que el precio del combustible y otros costos se han disparado.
Después de pasar gran parte del período pico de la pandemia absorbiendo gran parte de esa presión, la compañía recientemente comenzó a transferir algunos costos a los vendedores y clientes. Además de la subida de precios Prime en EE.UU., en abril instituyó un recargo por combustible del 5% en las entregas en ese país.
Los costos operativos para el negocio internacional de Amazon, sin incluir su división en la nube de AWS, aumentaron en el período de enero a marzo de $ 29,400 millones a $ 30,000 millones, y el segmento pasó de una ganancia operativa de $ 1,300 millones para el trimestre en 2021 a una pérdida de $ 1,300 millones en 2022.
En el mismo período, las ventas globales en la tienda en línea de Amazon cayeron de $ 52,9 mil millones a $ 51,1 mil millones.
Amazon está listo para informar las ganancias del período abril-junio el jueves. Sus acciones han bajado más de un 30 por ciento desde el comienzo del año, parte de la venta masiva de acciones de Big Tech.
El lunes, las acciones de Amazon cayeron alrededor de un 4 por ciento en las operaciones posteriores al cierre tras una advertencia de ganancias de Walmart, su principal competidor minorista en los EE. UU. Walmart dijo que la inflación estaba afectando a sus compradores y pronosticó que las ganancias por acción ajustadas para todo el año disminuirían hasta en un 13 por ciento. Las acciones de otros minoristas, como Target y Costco, también cayeron ante la advertencia.