22 de julio de 2024, 14:58 |
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Rewe ya lo ha hecho, al igual que Obi; ahora Aldi también ha anunciado que en el futuro prescindirá del clásico folleto en papel. En primer lugar, una fase de prueba debería mostrar cómo lo reciben los clientes.
Con palabras clave como sostenibilidad y distalización, hoy en día imprimir y distribuir folletos en papel ya no parece apropiado. Por lo tanto, cada vez más cadenas minoristas deciden compartir sus ofertas con los clientes únicamente de forma digital. Por ejemplo, Rewe ya suprimirá el folleto en papel en el verano de 2023. Desde entonces, las ofertas solo están disponibles en el catálogo flip digital o, si lo deseas, vía WhatsApp en tu celular. Obi lleva haciendo algo similar desde 2022. También hay un cambio de mentalidad en Aldi. Como parte de una prueba de prueba, la tienda de descuento de alimentos renunciará al folleto impreso en las primeras regiones de Alemania. Sin embargo, la empresa también está planeando nuevos servicios para los clientes que facilitarán las compras.
Aldi Süd suprime los folletos en papel
Llama la atención que Aldi se muestre muy cautelosa ante un posible abandono del folleto en papel. Antes de que las tiendas de descuento se despidan por completo, les gustaría esperar y ver cómo reaccionan los clientes. Para muchos de ellos, hojear folletos y examinar posibles ofertas es parte de sus tareas semanales. Aunque todavía se pueden ver digitalmente en el sitio web de Aldi o en la aplicación Aldi, no todos los clientes tienen acceso a los folletos en línea.
Como parte de una fase de prueba en Aldi Süd que comenzará el 19 de agosto, al minorista le gustaría ver cómo se recibe el cambio. En determinadas regiones de Hesse se prescinde del clásico folleto en papel. De acuerdo a «Periódico gastronómico“ desde Butzbach al norte de Frankfurt y cuenta con alrededor de 90 sucursales. En total, Aldi Süd opera alrededor de 2.000 sucursales.
Desde el año pasado, Aldi Nord y Aldi Süd, al igual que su competidor Rewe, ofrecen a sus clientes la posibilidad de estar informados sobre ofertas a través de WhatsApp. Para ello, puede utilizar el canal de WhatsApp de la respectiva tienda de descuento (Aldi norte o. Aldi sur) Suscribirse a.
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De momento se desconoce si Aldi Nord iniciará también una fase de prueba y suprimirá el folleto en papel. Sin embargo, la tienda de descuento de la vecina Bélgica está probando otra oferta que también interesa a Aldi Süd en Alemania. En las provincias de Flandes Occidental, Flandes Oriental y Hainaut, los clientes pueden acumular puntos al comprar en unas 70 tiendas, que luego pueden convertirse en descuentos o premios.
Actualmente, Aldi Süd está considerando llevar el sistema de puntos a Alemania. Se habla de un lanzamiento a mediados de 2025. Según los planes, el concepto que recuerda a Payback se integrará en la aplicación de Aldi como una tarjeta de cliente digital.
El cambio debe ser considerado cuidadosamente.
“Antes era fanático de los folletos impresos y disfrutaba hojeándolos. Hoy en día simplemente busco en Internet lo que se ofrece actualmente en el supermercado o en la tienda de descuento. Pero puedo entender el escepticismo sobre la abolición total del folleto en papel. Hay muchas personas que no quieren o no pueden acceder a las ofertas digitales y, por tanto, quedarían excluidas. Por lo tanto, Aldi Süd está tomando el camino correcto y es el primero en acercarse al cambio.
En 2023, Rewe no tuvo tanto cuidado y canceló de un plumazo el folleto en papel. Las críticas no tardaron en llegar. Muchos clientes se enojaron y las ventas cayeron ligeramente inmediatamente después del cambio. Sin embargo, el cambio fue un éxito a largo plazo para Rewe. Al eliminar los folletos impresos, el supermercado ahorra cada año decenas de miles de toneladas de papel y CO₂, así como millones de toneladas de agua y energía (y, por tanto, dinero).
A pesar de estos duros hechos, Aldi quiere esperar y responder a la reacción de sus clientes. Según Aldi, el folleto debería seguir siendo una parte integral de la comunicación publicitaria. Tendremos que esperar y ver qué significa eso en detalle al final”.