El accidente ocurrió durante la hora pico de la tarde cerca de Münchendorf, al sur de Viena. Había alrededor de cien pasajeros en el tren. Aún no se sabe cómo descarriló el tren.
Se llamó a muchos servicios de emergencia debido al accidente, incluidos varios helicópteros de trauma.
Los accidentes mortales de trenes son raros en Austria. En 2018, sin embargo, ocurrieron dos accidentes importantes en un corto período de tiempo. En abril de ese año, 54 personas resultaron heridas tras la colisión de dos trenes en Salzburgo. También en febrero de 2018 chocaron dos trenes. El accidente mató a una persona e hirió a 22 personas.