Si ha (pedido) una bicicleta VanMoof o si está siendo reparada en el taller, entonces está entrando en un período incierto. Porque, ¿recuperarás tu bicicleta (o tu dinero)?
De Amsterdamse fabrikant van hippe e-bikes kondigde eerder deze maand een verkoopstop aan. Nieuwe fietsen zijn dus niet meer te bestellen. Woensdag gingen de winkels van VanMoof dicht en vroeg het bedrijf uitstel van betaling aan.
«Dat kan de opmaat zijn tot een faillissement», zegt advocaat Sanne Depmann van juridisch dienstverlener DAS. «De gevolgen kunnen groot zijn, veel groter dan bij de faillissementen van Scotch & Soda en Score van onlangs.» Ze doelt daarbij op de gevolgen voor alle VanMoof-eigenaren die hun fiets willen laten repareren.
Wat als je een VanMoof hebt besteld en betaald?
«Als je een fiets online hebt gekocht, kun je tot veertien dagen na ontvangst de aankoop annuleren en je geld terugeisen. Omdat veel mensen hun fiets nog niet hebben ontvangen, kunnen ze dat nog doen. Maar omdat VanMoof uitstel van betaling heeft aangevraagd, hoef je voorlopig geen geld te verwachten.»
«Als er opeens nieuw geld wordt gestoken in VanMoof en het bedrijf dus verder kan, dan is er mogelijk een kans dat je geld kunt terugkrijgen. Gaat VanMoof failliet – zoals vaak gebeurt bij uitstel van betaling – dan ben je een van de schuldeisers die geld terug willen. En je staat niet vooraan in de rij. Eerst komen zogenoemde ‘preferente schuldeisers’, zoals banken en de Belastingdienst. Doorgaans is er daarna niet veel geld meer over voor overige schuldeisers.»
Heb jij een VanMoof besteld en ga je nu pas melden dat je je geld terug wil? Schrale troost: je hebt net zoveel kans op je geld terug als alle klanten die zich voorafgaand aan het uitstel van betaling al hebben gemeld.
En als je fiets ter reparatie in een dichte winkel staat? Krijg je die nog terug?
Boze klanten meldden zich woensdag bij een VanMoof-winkel. Ze moesten lang wachten op een reparatie van hun fiets en wilden die vanwege de onrust gauw terug. Maar ze stonden voor een dichte deur. Volgens Depmann kunnen de gedupeerden hun fiets alsnog binnenkort terugverwachten.
«Die fiets blijft eigendom van jou, dus niet van VanMoof. Stel dat de fietsenproducent failliet gaat, dan is het dus ook geen onderdeel van de te verdelen boedel van VanMoof. Bij een faillissement is het wel de vraag of je fiets nog gerepareerd wordt. Tenzij er een doorstart volgt, is dat niet erg waarschijnlijk. Dan krijg je je fiets dus terug.»
Andere VanMoof-eigenaren moeten vrezen voor hun fiets
VanMoof verkocht in vijftien jaar ongeveer 200.000 fietsen, waarvan de meeste in Nederland. «Alle VanMoof-eigenaren kunnen in de problemen komen», zegt Depmann. «Want hoe zit het met het gebruik van de app waarmee je je fiets op slot kan zetten? En kun je nog reparaties laten uitvoeren?»
Reparaties duurden al lang doordat VanMoof alleen eigen onderdelen gebruikt. Repareren kon dus alleen bij VanMoof zelf en sinds kort bij enkele KwikFit-vestigingen. Depmann: «Als VanMoof failliet gaat en het merk verdwijnt, is het de vraag of je nog aan fietsonderdelen kunt komen. En dan wordt reparatie dus lastig.»
Volgens Depmann is de hoop dan gevestigd op andere bedrijven die brood zien in het aanbieden van onderdelen voor VanMoof-fietsen.
Bij een doorstart wacht er volgens Depmann een positiever scenario. «Dan kan het bedrijf wellicht toch je reparaties uitvoeren. Wel is het dan de vraag of herstelgaranties die je bij aankoop van de fiets kreeg worden overgenomen.» KwikFit laat donderdag weten geen reparaties uit te voeren die onder de garantie vallen, omdat VanMoof daarvoor zou moeten betalen.