Elon Musk convierte Twitter en X. En la versión web, el pájaro en el logo ya ha sido reemplazado por la letra X. Es otro cambio repentino desde que Musk se hizo cargo de la empresa. Los expertos en marcas lo llaman inimitable.
Sinds maandagochtend verandert Twitter langzaam maar zeker in X. Op het officiële Twitter-account staat de letter al als profielfoto ingesteld en de website X.com leidt je vanzelf naar Twitter. Ook het logo op de webversie van de dienst is al aangepast. «We nemen afscheid van het Twitter-merk en, na verloop van tijd, ook van alle vogels», schreef Twitter-eigenaar Elon Musk.
De logica is vooralsnog ver te zoeken. «Merkverandering is iets van alledag», zegt merkendeskundige Paul Moers. «Zo veranderde Nuon in Vattenfall en Smiths werd Lays. Maar dit vind ik wel een heel aparte naamswijziging. Dat vogeltje is ongelooflijk bekend.»
Ook Peeter Verlegh, hoogleraar Marketing aan de Vrije Universiteit in Amsterdam, probeert er chocola van te maken. «Elon Musk heeft eigen ideeën die niet altijd makkelijk te bevatten zijn», zegt hij. «Hij houdt zich niet aan reguliere marketingwetten.»
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X se convierte en más que Twitter, una aplicación para todo
La ejecutiva de Twitter Linda Yaccarino escribió que el cambio de nombre es importante porque X debe convertirse en mucho más que un servicio de mensajería. Según ella, X se trata de «interactividad ilimitada», ya sea audio, video, mensajería o pagos. “Se convertirá en un mercado global de ideas, bienes, servicios y oportunidades”, dice. Una aplicación para todo.
Pero el contenido de la plataforma aún no ha cambiado. Por eso a Moers le resulta incomprensible que ya se esté cambiando de marca. «La plataforma ya está bajo presión. Si no se te ocurre un nuevo plan fantástico que deje atónitos a los consumidores, pienso: ¿qué estás haciendo?».
Verlegh está de acuerdo. «Es especial hacer esto antes de cambiar el contenido», dice. «Pero Musk suele ser especial».
Una pizarra limpia para Elon Musk
Aún así, hay algo que decir sobre el cambio de marca si Twitter realmente obtiene muchas más opciones y funciones. «Musk probablemente ve el cambio tan grande que no quiere que la gente siga pensando en su empresa como era», dice Verlegh. «Esto liberará a la empresa del pasado y mostrará que X es fundamentalmente diferente de Twitter».
Además, puede actuar como borrón y cuenta nueva. «Twitter se ha convertido en una marca dañada», dice Moers. No solo por los cambios recientes. «Parece que cada vez hay más mensajes de odio y abuso».
De tuits a x’s
Aunque la red social se llama X, el nombre Twitter seguirá usándose con frecuencia. «Solo sigo diciendo Twitter», escribe el conocido YouTuber tecnológico Marques Brownlee en la plataforma. Elon Musk responde sucintamente: «No por mucho tiempo». si depende de el llamaremos tweets x de ahora en adelante.
«El cerebro humano suele ser muy lento para olvidar y cambiar el nombre de la información», dice Verlegh. «Muchas marcas antiguas todavía tienen un alto puntaje en el conocimiento de la marca. La gente habló sobre los florines durante mucho tiempo después de la introducción del euro. Las cosas toman tiempo para obtener un lugar permanente en su memoria. Twitter, como lo conocemos, ha logrado esto a través de mucha atención de los medios. Antes de que haya cambiado eso, puede que pasen años más».