Las principales aseguradoras y organizaciones de reclamaciones han acordado indemnizaciones para los consumidores afectados por los seguros de inversión. Esto significa que el expediente de la póliza de usura podría cerrarse este año después de 25 años. Los cientos de millones de euros van a parar a una pequeña parte de los millones de víctimas.
Al tientallen jaren wordt gestreden voor de compensatie van miljoenen mensen die zijn gedupeerd door woekerpolissen. Na enkele tv-uitzendingen van Radar in 2006 ging de bal rollen. Daarna volgde een juridische strijd die nog steeds voortduurt. Maar door deals over de compensatie lijkt er een einde aan de strijd te komen.
Deze week werd Nationale-Nederlanden (NN), met daarbij ook Delta Lloyd en ABN AMRO Verzekeringen, het met claimorganisaties eens om 300 miljoen euro apart te leggen voor compensatie van woekerpolisklanten. In november vorig jaar stelde ASR (waar ook de Aegon-polissen onder vielen) al 250 miljoen euro beschikbaar.
Zo hebben de verzekeraars die samen ruim vier miljoen van de in totaal zeven miljoen woekerpolissen verkochten een oplossing gevonden voor de compensatie. Eerder gold dat al voor het iets kleinere Allianz.
Woekerpolissen
Woekerpolissen zijn complexe financiële producten uit het verleden. Het ging om beleggingsverzekeringen die vaak waren gekoppeld aan een aflossingsvrije hypotheek.
Bij die hypotheken hoefde je niet jaarlijks af te lossen. Maar via inleg in een beleggingsproduct probeerde je te zorgen dat je je hypotheek na verloop van tijd wel kon afbetalen.
Vanaf eind jaren tachtig tot 2008 namen ongeveer zeven miljoen mensen een woekerpolis. Het pijnlijke was dat mensen slecht waren voorgelicht over de risico’s van tegenvallende rendementen. Ook waren er hoge verborgen kosten.
La compensación va al grupo pequeño.
Esos 550 millones de euros sólo van a parar a personas que se han unido a clubes de reivindicación. Se trata de Vereniging Woekerpolis.nl, la Asociación de Consumidores, Wakkerpolis, ConsumerClaim y la Fundación Woekerpolisproces.
Aproximadamente 90.000 víctimas (con 140.000 pólizas) han denunciado a la ASR. En NN estas son cifras comparables. En total, esto afecta a casi el 5 por ciento de los clientes afectados.
«Por lo tanto, la mayoría de las víctimas no tienen derecho a recibir indemnización», reconoce Joyce Donat, de la Asociación de Consumidores. «Llevamos diez años diciendo que hay que registrarse. Llegado un momento esto dejará de hacerlo. De esta manera, las aseguradoras también tienen claro por cuántos clientes tienen que compensar».
Según Donat, muchas personas «ya no conocen bien el seguro de inversiones que contrataron hace mucho tiempo. Tampoco saben si tienen una póliza exorbitante. Yo tampoco sabía al principio que tenía una».
Ab Flipse, de la Asociación Woekerpolis, reconoce que pocas personas han denunciado. «La gente quiere dejar atrás el pasado o piensa que las cantidades son pequeñas. Sin embargo, hay casos en los que la gente puede esperar más de 10.000 euros de compensación. Esto es difícil de calcular para el consumidor común.»
Las víctimas ahora son personas mayores.
Según Flipse, también influye el hecho de que ya no existen todo tipo de aseguradoras. Como Delta Lloyd, que ahora forma parte de Nationale-Nederlanden. «Las personas con una póliza exorbitante en Hooge Huys piensan que se están perdiendo porque esa aseguradora ya no existe. Pero pueden informar a Reaal», afirma.
El grupo de consumidores que reciben compensación se refiere principalmente a las personas mayores. «La edad media en las reuniones de nuestra asociación es de unos setenta años», afirma Flipse.
Según Donat, esto también es un motivo para encontrar una solución ahora. «Los consumidores a esa edad quieren ponerle fin. Y si dura mucho más, morirían».
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Sólo Achmea, Reaal y De Goudse todavía tienen que
Achmea, Reaal y De Goudse son las únicas aseguradoras que aún no tienen un acuerdo de compensación. Juntas, las marcas subsidiarias de estas aseguradoras vendieron más de dos millones de pólizas exorbitantes. Flipse y Donat piden a las víctimas de estas aseguradoras que se presenten.
Flipse también espera poder llegar a un acuerdo con estas aseguradoras antes del 1 de marzo. «Entonces finalmente se podrá cerrar el libro de políticas extorsionadoras, después de casi 25 años. Todavía tendremos que pasar un año y medio calculando cuánta compensación recibirá alguien. Pero la lucha por la compensación llegará a su fin.»
No más procedimientos nuevos
De los 550 millones de euros de ambas aseguradoras, aproximadamente el 10 por ciento se destina a indemnizaciones para las organizaciones de reclamaciones. Han estado litigando sin cura ni pago durante más de diez años. A cambio, ahora reciben parte de la compensación.
Según Donat, durante todos estos años se ha trabajado mucho y la Asociación de Consumidores no tiene casi nada que ganar con ello. «También somos una asociación sin ánimo de lucro», afirma.
Las organizaciones de reclamación han acordado con ASR y Nationale-Nederlanden que no se seguirán nuevos procedimientos tras esta compensación.
Las dos aseguradoras han anunciado que crearán fondos para los casos preocupantes que no se han sumado a las organizaciones de reclamaciones y todavía están presentando informes. Pero, dice Flipse: «Entonces debes tener tu expediente en buen estado».